ago 31.º 2021
Hola comunidad buen dia, tardes o noches , a la hora que se encuentren , quisiera contarles mi caso y me gustaría saber si tengo razon o no , el dia 30 de agosto realice dos pagos de mi tarjeta oro el cual era la fecha limite de pago, el primero se ejecuto sin problemas como eso de las 11:40 PM Hora de Mexico y el segundo se quedo en procesando pago y lo realice desde las 11:47 y como vi que decia ejecutando pago lo intente dos veces mas el cual la ultima ejecucion fue a las 11:46 y con una numero en la parte baja con el encabezado de numero de instruccion el cual consiste de 6 digitos , y con una pequeña leyenda que decia que en 60 minutos no se reflejaba el pago que llamara al numero del reverso de mi tarjeta , el cual para mi suerte si se ejecuto pero pasando de la fecha limite de pago, el cual era 31 de agosto y marque al numero del banco y como soy cliente priority me contestaron y le comente mi caso y el cual el ejecutivo me comento que el sistema lo reflejo que pague el dia 31 y no el 30 y que de preferencia pagara antes de las 10 pm porque el sistema hace su corte y desconsertado le dije se supone que para eso es la app para yo poder pagar con facilidad a horarios despues de que el banco cierre y no depender tanto de las sucursales y el me comento si pero a mas tardar te recomiendo a las 11:30 para que no pase eso el cual dije a ver algo no esta bien aqui, realice un pago a las 11:40 y paso sin problemas y se me reflejo con fecha del 30 y realice el segundo pago 7 minutos después y ahi si me pusieron trabas ya que era una cantidad el cual liquidaba toda la deuda . ahora mi duda es , a alguien mas le paso ? . puedo ganarle al banco si es que tengo las capturas de patalla de los pagos que realice a la fecha aun vigente para pagar ? ya que el del banco me comento que no es lo mismo numero de folio que una numero de intruccion de pago y que no es lo mismo que hacer un pago y yo le comente que sus sistema empezo a fallas porque incluso despues de que intente pagar me sali de la opcion de pago y me fui a mi cuenta a ver si ya habian jalado mi dinero el cual vi que decia que el sistema se estaba en mantenimiento diario que finalizaba a las 3 am el cual dije que curioso que justo ahora empieza el mantenimiento , ustedes que me aconsejan y sobre todo creen que con esa captura puedo ampararme para que no me cobren intereses ?
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones
Mejores comentarios
14 Comentarios
Publicar comentario