Banamex estamos contigo no puedo cancelar

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jun 29.º 2020
he estado tratando de cancelar lo de posponer pagos en banamex pero me pone que puse algo mal en los datos y no me deja cancelarlo, ya intente de varias maneras, cheque los datos y todo esta correcto, a alguien mas le esta pasando eso? y duda, si de todos modos pago todo normal no me perjudica en nada?
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