Banamex dice que ya no debo, pero sí debo

23
mar 25.º 2021
Hola! Tengo un problema, espero alguien me pueda orientar, habitualmente no me gustan los MSI porque siempre me enredo, o se me hacen eternos, pero en el buen fin de 2020, Costco estaba bonificando el -15% en compras con la TDC banamex y pues me animé a entrarle, realicé un par de compras de aproximadamente $14,000 en total, y después compré unos $2400 extras

El punto es que en toda la historia de la tarjeta, he gastado $16,459.65 y entre pagos, bonificaciones (-15%) y el bono por gasto anual, he abonado $14,130.41, o sea, debo unos $2300 aún

Peeeero, al entrar a la app de Banamex y en el sitio web, me marca que tengo de saldo disponible $39,000.11 y el límite de crédito es de $39,000

Entonces, tengo 11 centavos a favor, pero el problema es que en realidad debo aún $2,300

Adjunto captura de Banamex y del excel de mis movimientos (cada color marca un periodo de cargos y pago), las filas en blanco son las bonificaciones de -15% y el último estado de cuenta que aún no se emite (mi fecha de corte es el 8 de abril)


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592975-zg5mU.jpgAlguien tiene alguna idea de qué sucede?
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