Bajar paquete contratado telmex

ene 7º. 2020

hola, tengo contratado el paquete de $499 telmex pero quiero bajarlo al de $389 ya que casi no se usa pero ya he marcado y marcado al 1232222 y al entrar al menú de modificar servicios me deja en espera de "en un momento le atenderemos"y después de un rato se corta, saben otra opción para este cambio de servicio? muchas gracias por su ayuda.

10 Comentarios

Ordenados

Jorge.Reg828
ene 7º. 2020
si fuera para subir de paquete, te aseguro te contestarian rapido rapido.

asi se las gastan las compañias, bancos, etc etc.

cuando quieres contratar un servicio o pagar mas, todo es perfecto y rapido.

ahh pero intenta cancelar o disminuir lo que les pagas.

y ahi viene la cruel realidad.
PeppaPig
ene 7º. 2020
Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual de 499 de 40 megas + teléfono por el de $549 de solo 150 megas y me atendieron 3 veces y las tres veces según me dieron el servicio y era pura mentira hasta hoy que hable por cuarta ves y me dijeron que en mi zona no había fibra óptica, me hicieron perder el tiempo en 4 ocasiones pero si gustas te dejo el número que es este por si tú quieres llamar, si te contestan:

8001230321
Jesus_Di
may 17º.
Justo me pasa lo mismo, mañana hablaré al número que proporcionaron, gracias!
osvaldo77 Autor
ene 7º. 2020
PeppaPig07/01/2020 16:17
Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual …Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual de 499 de 40 megas + teléfono por el de $549 de solo 150 megas y me atendieron 3 veces y las tres veces según me dieron el servicio y era pura mentira hasta hoy que hable por cuarta ves y me dijeron que en mi zona no había fibra óptica, me hicieron perder el tiempo en 4 ocasiones pero si gustas te dejo el número que es este por si tú quieres llamar, si te contestan:8001230321

Gracias amigo
Excelente año! (editado)
osvaldo77 Autor
ene 7º. 2020
PeppaPig07/01/2020 16:17
Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual …Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual de 499 de 40 megas + teléfono por el de $549 de solo 150 megas y me atendieron 3 veces y las tres veces según me dieron el servicio y era pura mentira hasta hoy que hable por cuarta ves y me dijeron que en mi zona no había fibra óptica, me hicieron perder el tiempo en 4 ocasiones pero si gustas te dejo el número que es este por si tú quieres llamar, si te contestan:8001230321

Gracias amigo llamé a ese número y ahí sí me hicieron el trámite
Saludos!
Anonymous User
ene 7º. 2020
Ve a una tienda Telmex solicita hablar con un ejecutivo, ellos te ayudan a bajar de paquete
kideus87
ene 7º. 2020
Yo pude realizar la subida de un paquete a otro desde la página de mi telmex, y he visto que desde ahí se pueden realizar cambios a los paquetes contratados, como subir internet o quitar el teléfono para solo quedar con el internet. Puedes intentarlo a ver si te deja desde ahí. Saludos
GIYRLIJS
ene 7º. 2020
¿Y como sabe telmex que quieras subir tu paquete para que te contesten rapido?
Ragabazh
ene 28º. 2022
PeppaPig07/01/2020 16:17
Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual …Esa gente de Telmex es un fiasco amigo yo quise cambiar mi servicio igual de 499 de 40 megas + teléfono por el de $549 de solo 150 megas y me atendieron 3 veces y las tres veces según me dieron el servicio y era pura mentira hasta hoy que hable por cuarta ves y me dijeron que en mi zona no había fibra óptica, me hicieron perder el tiempo en 4 ocasiones pero si gustas te dejo el número que es este por si tú quieres llamar, si te contestan:8001230321

Gracias amigo, también me funciono ese número para hacer el cambio sin problemas.
MarcoAntonio_MoijcaTavera
hace 36 s
me comunique al 800 123 2222 y puse la opcion uno que es de instalar paquetes, luego opcion 1 que es de paquete infinitum y me comunicaron con un asesor, le comente y en menos de 5 minutos me hicieron el cambio de mi paquete, del de 699 a 389, espero les sirva esta opcion