BAIT portabilidad ayuda

Que tal amigos, el día 29 de junio inicie el trámite de portabilidad a está compañía, el número a portar era Unefon. Me dijeron que quedaba el día 30 pero a día de hoy sigo teniendo el mismo número del chip nuevo y mi línea Unefon ya no da señal, se quedó en el limbo. Ya llame 2 veces para ver qué y no me saben dar solución, al parecer mi número de más de 5 años está perdido. La duda es, hay algo que pueda hacer para presionarlos? La verdad no me gustaría nada perder ese número, ya que es el que tengo hace mucho tiempo y todos mis clientes me contactan por ahí

Otra cosa a agregar es que cuando marque la 2da vez me dijeron que la portabilidad estaba como completada, que iban a dar un refresh a mi línea y que en la mañana (osea hace rato) reiniciará mi teléfono, lo hice y no paso nada