mar 21º. 2021
Hola, podrían apoyarme, no sabemos que hacer o a dónde recurrir debido a que diariamente y a toda hora le están llamando a mi esposo ya que es referencia de una compañera de trabajo que al parecer dejó de pagar en telcel. Mi esposo ya no tiene contacto con ella pues ya no trabaja en esa empresa y ya se le explicó esa situación a las personas que llaman, pero aún así siguen molestando.

Ojalá me puedan ayudar, ya que estamos pensando como última posibilidad cambiar de número, pero quisiéramos evitarlo
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31 Comentarios

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    Recuerdo otra discusión, que ahora no encuentro, donde alguien tenía el mismo problema por lo que decidió ir pidiendo los datos de la persona a quien buscaban, hasta que le sacó el nombre, dirección, monto de deuda y luego preguntó quien llamaba, como se llamaba el changarro de cobranza que hacía las llamadas y luego le marcaron a cobranza y le dijeron que dejaran de estar molestando y que sus cobradores ya habían aflojado información sensible protegida por la ley de protección de datos personales y que mejor dejaran de molestarlos o los denunciarían con "-inserte institución correspondiente-" por haber infringido una ley de nivel federal y que tenía grabado como los asesores habían dado esa información y luego a la semana le dejaron de llamar.
    Con un poco de suerte y ese método te pueda funcionar
    Si no funciona pues entonces a seguir bloqueando números y por el lado de guasap no responder nada y denunciar como spam
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    No importa razones que les des... Siempre llamarán, lo único que queda es bloquear todos los números del cuál te estén hablando
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    A mi me acosan desde hace 7 años de sky vetv qué si soy tal persona, que pague qué blabla bla y pues todos los números los fui bloqueando bloque como 100 jaja y ya es muy raro que me vuelvan a hablar y si me hablan igual los bloqueo
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    Podrías contestar la llamada y explicarle a la persona que llama que no ese no es el número del deudor y pedirle amablemente que te proporcione su aviso de privacidad.

    Ya teniendo el aviso de privacidad pueden ejercer sus derechos ARCO, a ustedes el que les interesaría es la C, de cancelación, en el aviso de privacidad debe venir a dónde mandar la solicitud para la cancelación de los datos personales, mandas la solicitud y anexas recibo del celular con el número, a nombre de tu esposo, o comprobante de compra del chip a nombre de tu esposo.
    Si no te contestan o se niegan a cancelarlo puedes acudir al INAI y acusarlos.

    Aunque coincido, la forma más fácil es bloquear los números, pero legal legal, el procedimiento que te expliqué. (editado)
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    Puede demandar a telcel según se y he sabido de casos donde hasta les pagan, digo gastaría algo por el abogangster, pero información fidedigna no doñita
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    Eso me ha pasado dos veces, una con VeTV porque era referencia de mi papá a quien se le hizo fácil dejar de pagar sin devolver el equipo y antena cuando ya no quiso el servicio en lugar de cancelar formalmente, me estuvieron llamando diario, igual fui bloqueando un número tras otro y nunca se detenían. Luego descubrí que en Android, también se pueden bloquear números según el prefijo, por ejemplo, todos sus números empezaban con 5580 (me inventé este número porque no recuerdo exactamente) así que bloqueé todas las llamadas y mensajes de números que empezaran así. Desde ahí no volvieron a molestarme.

    La otra fue a mi número fijo, me llamaban de un banco para decirle a X persona que yo no conocía que pagara su deuda, luego siguieron amenazas de embargo y todo. También estaba considerando cambiar de número, pero decidí hablar con una de las operadoras que marcaban y explicarle que yo nunca había conocido a esa persona y que me dejaran de molestar o los iba a denunciar, se disculparon y me dijeron que la persona me había puesto como referencia, me pidieron el nombre del titular de la línea y cuánto tiempo se tenía con ella para levantar el reporte, les dí los datos y sorpresivamente, dejaron de llamar.
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    Arco ahí sigue las instrucciones envías los formularios al correo
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    Mete queja en concilianet, y te darán de baja. Yo así lo metí con otras referencias, como tú no debes, y las buenas prácticas dicen que solo deben molestar al deudor, tus datos deben ser borrados. Yo lo he hecho con BradesCard y Coppel (sus recuperadoras de crédito), eso sí, busca los detalles de la recuperadora, para que los anexes a tu queja, y será de volada (existe un registro), busca en internet.
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    1 bloque los numeros
    2 no contestes
    3 apunta los nombres del despacho y de la persona que llama diario
    4 date de alta en redeco
    5 mete queja en redeco
    6 cuando te llamen pide que te pasen a su gerente o a su jefe y exige que se te de alta tus derechos arco.
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    A mí me pasó por un tiempo con, se supone, gente de mi banco. Me llamaban para ofrecerme seguros de vida y yo les decía que no y que por favor me dejaran de llamar, pero les valió y me hablaban hasta 2 o 3 veces al día. Un domingo me hablaron bien temprano y los domingos son mis días sagrados para dormir, así que te imaginarás del humor en el que me agarró cuando me despertó con su llamada. Me volvieron a ofrecer el seguro y le dije, molesto y con un todo alto, que me dejara de hablar o metería una demanda de acoso, a lo cual me respondieron que no podía porque no era acoso, y le dije "¿Estás segura? Porque me están hablando todos los días a cualquier hora y mi abogado está listo para meter demanda". La señorita me colgó y nunca me volvieron a hablar del banco xd
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    La institución es la REDECO, cómo bien te comentan arriba, sólo tienes que sacar un poco más de información del despacho o institución que hace la cobranza. (editado)
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    Te dejo el formato para presentar tu queja en el REDECO ante la conducef eduweb.condusef.gob.mx/redeco/registro.aspx?1 cuando llamen a tu esposo indicale que pregunte el nombre de despacho de cobranza que emite la llamada están obligados a proporcionarte esa información. Si niegan proporcionarte la información viene un apartado donde indica que el emisor no menciona el despacho. Ellos pueden ser sancionados si recurren a faltas en la cobranza. Te pido que hagas la denuncia cuanto antes para que se eviten las malas prácticas. (editado)
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    A mi me pasó hace poco, pero dejaron de llamar de la nada, por si te sirve según los de Telcel pueden apoyar:

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    Bloquea los números de teléfono o cel
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    cazaofertascg21/03/2021 21:06

    gracias, eso ha hecho pero me parece que tienen demasiados números …gracias, eso ha hecho pero me parece que tienen demasiados números disponibles, inclusive le han mandado WhatsApp


    Así es, tienen una gran cantidad de números, pero pues es lo menos peor que cambiar tu número telefónico, en WhatsApp puedes no recibir mensajes de gente que no tienes en un tú libreta de contactos.
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    alex_dark1321/03/2021 21:20

    A mi me acosan desde hace 7 años de sky vetv qué si soy tal persona, que p …A mi me acosan desde hace 7 años de sky vetv qué si soy tal persona, que pague qué blabla bla y pues todos los números los fui bloqueando bloque como 100 jaja y ya es muy raro que me vuelvan a hablar y si me hablan igual los bloqueo


    asoo, espero estas personas no sean tan insistentes
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    Anonymous User
    alex_dark1321/03/2021 21:20

    A mi me acosan desde hace 7 años de sky vetv qué si soy tal persona, que p …A mi me acosan desde hace 7 años de sky vetv qué si soy tal persona, que pague qué blabla bla y pues todos los números los fui bloqueando bloque como 100 jaja y ya es muy raro que me vuelvan a hablar y si me hablan igual los bloqueo


    Exactamente lo que yo hago jaja pero si es solución a mediano plazo. Igual es satisfactorio ir bloqueando el número de cada nueva llamada.
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    Vanistelrooy21/03/2021 20:55

    No importa razones que les des... Siempre llamarán, lo único que queda es b …No importa razones que les des... Siempre llamarán, lo único que queda es bloquear todos los números del cuál te estén hablando


    gracias, eso ha hecho pero me parece que tienen demasiados números disponibles, inclusive le han mandado WhatsApp
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    Autor
    Vanistelrooy21/03/2021 21:10

    Así es, tienen una gran cantidad de números, pero pues es lo menos peor q …Así es, tienen una gran cantidad de números, pero pues es lo menos peor que cambiar tu número telefónico, en WhatsApp puedes no recibir mensajes de gente que no tienes en un tú libreta de contactos.


    esa opción no la había visto, gracias vamos a buscarla
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