AYUDAAAAA CON DHL

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ene 9.º 2017

80182-p6odI.jpgAlguien sabe algun numero de quejas para DHL, que no sea el mismo 01800 de su pagina ?

Tenia una entrega programada para el 15 de diciembre y un día antes decidí poner la opción de recoger en sucursal (gran error porq no estaba a mi nombre la entrega) pero como la compra era un regalo tenia q recogerlo el destinatario y no era posible que yo lo recogiera en sucursal, cancele y modifique el envio para q nuevamente se entregara en el domicilio de la persona q recibiría el regalo pero no, DHL hizo caso omiso de mi ultima actualización y mando el paquete a otra oficina DHL que ni es el de la sucursal q habia pedido en un principio.

Llevo cerca de 15 llamadas y en todas me dicen lo mismo, que mi queja ya esta levantada y que los disculpe que en 24 o 48 horas me envían el paquete al domicilio particular.

Hasta el dia de hoy DHL me sigue poniendo en su estatus que el paquete esta en sucursal listo para q el destinatario lo recoja les llamo diario y me responden con lo mismo ya les pedi hablar con un supervisor o algun telefono de quejas y sarcasticamete me respondieron que era el mismo al que estaba llamando
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14 Comentarios
No has buscado en redes sociales?
Face
StarkIndustriesene 9.º 2017

No has buscado en redes sociales?Face


si pero todo me lleva al mismo numero, el 01800 y el 53457000 y por mail me respondieron que ya esta asignada a mi caso una ejecutiva (misma que es la q estoy reportanto por no hacer caso de mis llamadas
si el error fue tuyo, no te queda mas que esperar
No pones donde realizaste la compra, por lo que si la realizaste en amazon, te sugeriría que hables con un asesor y ellos pueden ayudarte, ya que tienen a su vez un asesor de DHL específicamente para atender sus asuntos, esto de acuerdo a un comentario que me hicieron cuando llamé para que me ayudaran en una situación similar a la tuya. Pensándolo bien, amazon tiene más peso que uno cuando de reclamar a DHL o a cualquier paquetería se trate.
Apresurate. Dhl resguarda tu paquete wn sucursal 5 dias. Despues de eso lo envia a una bodega. Despues pasado ese tiempo el. Paquete es regresado a su origen
HuxRuxene 9.º 2017

No pones donde realizaste la compra, por lo que si la realizaste en …No pones donde realizaste la compra, por lo que si la realizaste en amazon, te sugeriría que hables con un asesor y ellos pueden ayudarte, ya que tienen a su vez un asesor de DHL específicamente para atender sus asuntos, esto de acuerdo a un comentario que me hicieron cuando llamé para que me ayudaran en una situación similar a la tuya. Pensándolo bien, amazon tiene más peso que uno cuando de reclamar a DHL o a cualquier paquetería se trate.

​siii, si fue en Amazon lo haré entonces, gracias
Resuelto ! acusar a DHL con papá Amazon fue la solución, pedido entregado ahora mismo
Editado por "Joss.Rodriguez" ene 11.º 2017
A mi me paso como a ti pero yo si tuve la habilidad de resolverlo rápido ,me conseguí carta poder luego calque firma puse número de guía y copia de credencial de elector me fui a la sucursal donde llego todo fácil recogí el paquete hay que sabérsela por qué total tu regalo no llego a tiempo
A mi me parecía excelente DHL hasta hoy que entregó mi paquete a otra persona, que no tengo idea de quien sea. Y ahora no sé que hacer. Ya envíe un correo a Amazon.
Algún otro consejo?
Caramelitaene 10.º 2017

A mi me parecía excelente DHL hasta hoy que entregó mi paquete a otra p …A mi me parecía excelente DHL hasta hoy que entregó mi paquete a otra persona, que no tengo idea de quien sea. Y ahora no sé que hacer. Ya envíe un correo a Amazon. Algún otro consejo?


Para mas rapido llama al tel de amazon (01800 8748 728) la atención es buena, si te ayudan y como bien dijo @HuxRux "amazon tiene más peso que uno cuando de reclamar a DHL se trate"
Joss.Rodriguez10/01/2017 11:31

​Resuelto ! acusar a DHL con papá Amazon fue la solución, pedido entregado …​Resuelto ! acusar a DHL con papá Amazon fue la solución, pedido entregado ahora mismo (creep) [Imagen]



Aguas!
quinielascomene 11.º 2017

Pues dejas el número de rastreo.


Gracias, lo q pense
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