Ayudaaaa Megabronca vs Telmex ..---Promodescuenteros !!

me la acaban de aplicar exactamente igual , eso ya no es coincidencia es desquite por cambirse de compañia , por cierto a mi no me quisieron dar ningun comprobante de nada , segun registraron en sistema que ya habia devuelto el modem y le dije a al que me atendio : " eso es todo? no hay comprobante " y muy segura me contesto : " no , esos es todo " , ahi que procede ? aun no me he ido a pelearme pero ya me imagino se van a poner rudos

snake_xnmar 30º. 2016

@Kosuke tu tambien te pondrias asi.. si te mandaran un papel de abogados …@Kosuke tu tambien te pondrias asi.. si te mandaran un papel de abogados jeje cobrandote ....jejejePues yo como voy a saber los procesos internos de ellosVer menosVer más

Para todo te dan Papelito, y yo en lo personal siempre pregunto los peores escenarios, prefiero verme idiota preguntando que pasa si el perro se la come a que al rato me digan era su deber preguntar, por ejemplo Dish, mandamos al técnico a más tardar en 7 días, apartir de hoy se le cancela el servicio pero seguirá contando con señal hasta que el técnico asista, el solo retirará dispositivos junto con controles y adaptadores de ser necesario , no retirara antena ni cableado por si piensa contratar de nuevo el servicio, si le llegan a cobrar un mes extra llámenos y lo solucionaremos además el técnico debe entregarle una hoja donde indique que se retiró y se le mencione la cancelación del servicio... Y si todo eso me dijeron pq hasta pregunte de que color iba a ser la hoja que iba a recibir...
A mi me han llegado incrementos y servicios pésimos... Pero para no mentarle a quien me atiende le digo... Puedo hablar con su gerente y fin de la discusión... Esto en telcel, chedraui, cablevision por decir algunos y me evitó corajes innecesarios

Mi otro comentario esta en revisión, te invito a llevar tu último recibo de telmex, indicando que ese fue el último día que supiste de ellos, que tu entregaste el módem en tal sucursal tal día, que quien te atendió se negó a darte un recibo de cancelación pero que por tu parte cumpliste en regla con los requisitos y si no les parece que te digan a donde enviar al abogado pq están intentando obligarte a pagar algo que no debes por negligencia en su servicio y calidad de su atención al cliente al punto de que incluso intentan amenazarme por una deuda que ya no existe, y verás como le bajan 3 rayitas al asunto...
Pero tampoco te sobre exaltes, no es como si se acabará el mundo... No es como si mataran a un familiar, solo es un cobro al cual pueden enviarte a buro... De ahí en fuera no pueden hacer más... Sino... Cuantos conocidos no tendríamos tu y yo sin casa por los cobros de tarjetas de banco que nunca pagaron

elbarto05mar 30º. 2016

me la acaban de aplicar exactamente igual , eso ya no es coincidencia es …me la acaban de aplicar exactamente igual , eso ya no es coincidencia es desquite por cambirse de compañia , por cierto a mi no me quisieron dar ningun comprobante de nada , segun registraron en sistema que ya habia devuelto el modem y le dije a al que me atendio : " eso es todo? no hay comprobante " y muy segura me contesto : " no , esos es todo " , ahi que procede ? aun no me he ido a pelearme pero ya me imagino se van a poner rudosVer menosVer más

En esta era digital la versión 2.0 de papelito habla es "videito mata".
Cuando se te pongan en plan de es tipo sacas el celular y respetuosamente (porque luego les sale a unos su modo de corresponsal de guerra ) mencionas fecha, lugar y hora, le haces un resumen de los que acaba de ocurrir estilo " hoy a 30 de marzo del 2016 en la oficinas de telmex de calle del dormido #1234, me presenté a entregar el módem de infinitum para cancelar el servicio, entregando el modelo abc1234 con número de serie xyz789 mismo que fue recogido por la señorita Mangana que está siendo grabada y ella menciona que con eso se completa el proceso y no me va a emitir comprobante de recepción del equipo" finalmente le pides que confirme lo dicho o aclare algún punto.
De ahí hay dos escenarios, que le baje de destos y o te de la razón documentado en vídeo o que te eche a seguridad, por lo que conviene que otra persona que te acompañe también grabe todo ( pero sin hacerlo evidente)

Babalu.mx30/03/2016 20:51

Pues haber que sucede pues es tu palabra contra la de ellos y como ya te …Pues haber que sucede pues es tu palabra contra la de ellos y como ya te dijeron, te viste lento al no exigir un comprobante. Digo hacerlo asi a la buena voluntad pues nel. Sentido comun, firmas para todo para contratar, para cambiar el modem si se friega, para cancelar, para comprobar el mantenimiento de la linea, etc etc. Por cierto en Dish todo chevere, tuve el servicio unos 20 meses, cancele pq me mude. Llame el viernes y el lunes proximo fueron a quitar la antena. Todo en 15 min, firme el recibo de entrega de sus tiliches y listo. Ver menosVer más

Firmaste tú el recibo de los tiliches? Porque de ser así que garantía tienes? El asunto es que ellos debieron darte firmada la recepción de los tiliches, no?

yo entiendo que fue mi error hasta cierto punto pero si estoy viendo que lo capturan y me dicen eso es todo la verdad no pense que me la aplicaran, de haber leido algun caso similar como en estos momentos hubiese actuado diferente como comentan recibo o en su defecto video pero en ese momento no lo considere necesario y precisamente lo que me fallo es actuar de buena fe y no exigir quedarme con lo que me dicen , pero aun asi no se vale , en fin ire a ver con que me salen,

Si yo fuera tu les acepto los 3000, que me den otro modem, me gasto los 3000 y al mes siguiente les cancelo.

JuanPagaMenos31/03/2016 03:03

Chin y yo que botè a la basura este febrero 2016 los 4 equipos 2wire, 2 …Chin y yo que botè a la basura este febrero 2016 los 4 equipos 2wire, 2 Thompson y 2 Lucent fibra óptica que llevábamos años, pero años esperando que los pasaran a buscar y con la mudanza de oficina, pues se fueron a la basura.Ver menosVer más

Los hubieras vendido, capaz te volvias mercado lider platinum ; y no aun para oficina aplica igual? entregarlos en sucursal (editado)

JuanPagaMenos31/03/2016 03:20

no fueron cancelaciones, sino que TELMEX nos traía nuevos equipos y los … no fueron cancelaciones, sino que TELMEX nos traía nuevos equipos y los técnicos que venían a cambiar los equipos nuevos nos decían "No nos podemos llevar los equipos viejos". Creo que una vez vino DHL por unos equipos pero eso fue hace tantos años que ya no me acuerdo bien.Ver menosVer más

Tal vez te miento... o te engaño que al final es lo mismo, pero creo cuando TELMEX te actualiza de forma "gratuita" tus equipos (que vayan directo a tu lugar a cambiarlos), el equipo viejo te lo quedas, ya que es como un "reemplazo" sin tomar el viejo

A mi Telmex (a.k.a. las ratas más grandes de México) me hizo la misma. Fui a finiquitar y les llevé el modem, me hicieron la cancelación y me entregaron un papel llenado a mano de la entrega del modem (wtf!). Al mes, me llegó un recibo donde debía lo del modem, la verdad ésto no es error ni coincidencia, es vil robo. Tuve que ir a pelear a la oficina de telmex y con el papel ese llenado a mano (me sentí en los 80s) y después de larga espera, ya me cancelaron ese cobro (editado)

https://www.promodescuentos.com/profile/noobato debes convervar los papeles que te den,, y exigir la carta de entrega de equipos, no te la dan si no se la pide, y pues como dicen graba todo jejeje... menciona que te vas a otra compañia.. uno nunca sabe con telemx.. me avisas!

Todo este enojo por que seguro la señora esa que se cree... de mala gana que me atendio ese dia.. Me hizo el favor con su bendito poder .... de darme de baja..Y la muy no hizo el papeleo....

ahora toca esto

Papelito habla, no busco defender a quien te atendió, pero si te puedo decir trata a los demás como quieras que te traten, digo no le costaba absolutamente nada imprimir el recibo de que entregaste y cancelaron servicios, pero por tu actitud considero que dijo que se jo... Por ma... Acá en mi hogar nos pasó pq mi padre se puso exigente y nos dejaron un módem dañado de cablevision... Y ni como reclamar pq al momento no se reviso para nada... Yo pude haberlo recibido pero le pareció más útil mandarme a otro lado que atender al técnico y pedirle las solicitudes (editado)

@Kosuke tu tambien te pondrias asi.. si te mandaran un papel de abogados jeje cobrandote ....jejeje

Pues yo como voy a saber los procesos internos de ellos

@Kosuke asi.. voy preparado.. lo malo que no esta a nombre mio...Pero bueno ojo.. confundiste lo de los abogados carta amenzante de deuda esa me la mandaron por dish.... otro cuento jejeje. que se resolvio solo con profeco!!


Saludos y agradezco tu comentario

@elbarto05 orales... ves @Kosuke jejej.. invoco a @HuGo si conoce a alguien que pueda defendernos jejej que no sea el chapulin

Pues haber que sucede pues es tu palabra contra la de ellos y como ya te dijeron, te viste lento al no exigir un comprobante. Digo hacerlo asi a la buena voluntad pues nel. Sentido comun, firmas para todo para contratar, para cambiar el modem si se friega, para cancelar, para comprobar el mantenimiento de la linea, etc etc.
Por cierto en Dish todo chevere, tuve el servicio unos 20 meses, cancele pq me mude. Llame el viernes y el lunes proximo fueron a quitar la antena. Todo en 15 min, firme el recibo de entrega de sus tiliches y listo.

@Babalu.mx me falto aclarar que no esta a mi nobre esta a nombre de mi familiar.. solo le dieron el de pago y un talonario con folio que si regresaba le darian 3000 en saldo de tienda telmex!!!

@JorgeG otro usuari mas arriba confirma que tambien le hicieron lo mismo.. en mi caso fue mi hermana quien esta asu nombre... y pues no sabe de eso

JorgeGmar 30º. 2016

Firmaste tú el recibo de los tiliches? Porque de ser así que garantía ti … Firmaste tú el recibo de los tiliches? Porque de ser así que garantía tienes? El asunto es que ellos debieron darte firmada la recepción de los tiliches, no?Ver menosVer más

Si te dejan una copia de dicho recibo. Para todos los tramites es asi