sep 15.º 2021
El día de ayer (martes 14) note que tenía un cargo que no realice en ningún momento por lo que inmediatamente transferí mi dinero restante a otra cuenta ( solo deje $1) y cancele la tarjeta física como la digital y lo aclaré desde la app
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Aclaración:
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El día de hoy (15 de septiembre) entre a mi cuenta para ver si ya había cambiado de estatus y sorpresa!! Tenía saldo negativo de -$2,498.00 por lo que hablé a Banortel y no le supieron dar explicación de qué onda, me dijeron que me retuvieron $2,499 extras aparte del dinero que me quitaron por el cargo que aclare pero no me dijeron el por qué ya que no lo sabían.
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Hace rato me llegó un correo y notificación de la app sobre el cierre de aclaración A MI FAVOR, entre rápido y otra vez tenia el $1 que le había dejado desde un principio.

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Volví a llamar y me dijeron que mi aclaración fue resuelta a mi favor y abonaron el dinero del cargo pero que me retuvieron el dinero, otra vez no sabían por qué se retuvo pero eso les aparecía en sistema
Según tengo que esperar de 45 a 60 días hábiles para que puedan resolver la retención

Alguien sabe qué onda??? Enserio que desesperación
Banorte es un asco
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