Ayuda TRIPLE cargo de Recagra Plus ATT

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may 15.º 2019
Tengo un problemon, tengo tres cargos de 800 pesos cada uno de la recarga plus , ya hable a ATT y me dice que hable al banco para decir que tengo 2 cargos NO reconocidos y que el banco me lo tiene que reponer, pero tambien el banco dice que ellos no pueden devolver nada porque yo hice los tres cargos.

El problema fue que cuando hize la recarga por internet me salio un mensaje TRANSACCION NO VALIDA, y la hice 2 veces mas con el mismo resultado y ahora resulta que si se hicieron los 3 cobros.

que me recomiendan? quien realmente me tiene que devolver el dinero? o meto el caso a concialnet?
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