Ayuda: Telcel portabilidad en otra region

sep 8.º 2019
Hola alguien que trabaje en Telcel que me ayude a resolver una duda. Quiero portar mi línea a Telcel pero vivo en una región diferente, mi línea es de Jalisco y actualmente vivo en Quintana Roo.

He preguntado y me dicen que no es posible por qué se debe de realizar desde la región de la que pertenece la línea y que el chip que venden en los CACs no son compatibles entre regiones y me han marcado para ofrecerme portar y ellos me dicen que si es posible, en línea se puede hacer la potabilidad supongo que te han de mandar un código para hacerlo o solo ir a recoger el chip.

Mi pregunta es ¿Los chips si están regionalizados o no tienes mucha idea ellos mismos? Si se puede hacer la portabilidad ¿Si se puede comprar un chip para que ahí asignen el numero?

Gracias de antemano.
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