¡Ayuda! Tarjeta ORO Banco Azteca

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abr 6.º 2021
Les comento, intenté hacer una compra en amazon a MSI con la tarjeta oro de banco Azteca (la que no es garantizada).
El monto fue de $5950 a 12 MSI y al comprar me apareció la siguiente imagen:
596586-UdVO0.jpg
Llame y luego de verificar mi identidad me dijeron que necesitaban mi número para enviarme un disque CÓDIGO, pero decían que no tenía ningún número registrado, entonces me pidieron que acudiera a la sucursal para agregar un número telefónico.
Llegue a la sucursal y me dijeron que mi número si estaba registrado, entonces allí mismo (en la sucursal) volví a llamar a prevención de fraudes (el teléfono de la imagen) y me dijeron lo mismo, que no tenían Ningún número, entonces le pase el teléfono a la persona que me atendía en sucursal, y no lograron nada, a pesar que los dos eran trabajadores de banco Azteca, al final me dijeron que esperara y en 24 horas volviera a intentar el cambio de número.

Todas estas preguntas se las hice a los de atención a clientes y no pudieron responder, si alguien tiene la tarjeta ORO y logro comprar en amazon algo mayor a $5000 me ayudaría que comentaran su experiencia/ solución.

Preguntas: ¿para que quiero el dichoso código que me enviaran a mi teléfono? En amazon no me pide ningún código.
¿Nunca podré hacer compras en amazon mayores a 5000?

En conclusión, no me dieron ninguna solución, me dijeron que esperara por que su incompetencia había llegado al límite, básicamente me pidió que colgara.

Me ayudaría mucho sus consejos o soluciones, cuando se solucione esto lo actualizaré, espero esto ayude también a futuras personas!.
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