dic 8º. 2022 (hace 9 h, 35 m)
Buena tarde, hace 10 días hice una compra en mercado libre y me dividió el cargo en dos, unas de esos dos cargos se cargo doble en mi tarjeta, ya cheque en ML pero dice que para la fecha de corte se corrige, pero el cargo doble si se descontó de mi tarjeta, hablo a bbva y no me transfieren nunca con un asesor y en ML el bot me dice que espere al corte, alguien ha tenido esta experiencia que me oriente, se los agradecería!
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  1. Avatar
    Yo desde la app seleccionó el cargo y lo clasificó como cargo desconocido y te dice que especifiques por qué la cancelación del cargo, la cantidad ha sido mínima de $120 y me los han regresado antes de las 72 hrs, pero ha sido con tarjeta de débito, pero con la app yo creo que se puede hacer el mismo movimiento
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    Solo tienes que esperar a que se libere (1-30 días)
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    Mientras siga en transito no hay problema, va a desaparecer uno de los dos, a veces es rapido, a veces tarda pero mientras no quede en firme no hay problema
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    Me paso en el buen fin con la BBVA y la HSBC, hablé con asesores y me dijeron que si sigue “en tránsito” debo esperar unos días a que una de ellas desaparezca o qué marquen “establecidas” si se establecen las dos compras, ya puedes levantar un reporte, mientras tanto solo es esperar
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    Si sigue en tránsito no pasa nada sólo debes esperar no te preocupes 
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    Lo que ya te dijeron todos los de arriba + si fue con débito tarda más que si fue con crédito.
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