AYUDA, ¿Protección de compra Aliexpress?

19
feb 20.º 2017
Hola, hace ya casi dos meses pedí unos Audífonos Xiaomi Piston 3 en Aliexpress, el problema es que en 5 días termina el periodo de protección y no se que hacer. Tengo entendido que si pasados los dos meses de protección el envio no llega, Aliexpress te devuelve el dinero (use Alipay), también se que se puede ampliar los días de protección (no se cuantos días más) pero no se que ventajas/desventajas tendría, tampoco se que pasaría si me llegaran a devolver el dinero y el producto llegase tiempo después.

Les agradecería que me orienten para tomar la mejor decisión
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19 Comentarios
Ninguna desventaja, amplia el periodo de protección 25 días y después de que hayan pasado 15 días y si aún no tienes tu paquete pide el reembolso, el periodo de 15 días es por los retrasos que hubo por el año nuevo Chino y es 100% seguro que te van regresar el dinero si procedes de esa manera y ojalá hayas pedido los piston en la tienda oficial porque de otra manera es muy probable que sean imitación.
Editado por "Marcus10" feb 20.º 2017
Marcus1020/02/2017 20:54

Ninguna desventaja, amplia el periodo de protección 25 días y después de qu …Ninguna desventaja, amplia el periodo de protección 25 días y después de que hayan pasado 15 días y si aún no tienes tu paquete pide el reembolso, el periodo de 15 días es por los retrasos que hubo por el año nuevo Chino y es 100% seguro que te van regresar el dinero si procedes de esa manera y ojalá hayas pedido los piston en la tienda oficial porque de otra manera es muy probable que sean imitación.


Muchas gracias por tu consejo, solo tengo una duda, debo ampliar 25 días y pasados 15 de los mismos 25 pedir el rembolso? La verdad es que no se cual es la tienda oficial de Xiaomi en Aliexpress, tengo unos comprados en Gearbest y pienso compararlos una vez me lleguen, los compre en esta xiaomiui.aliexpress.com/sto…dOD, no se que opines, gracias de nuevo.
promodealsamazonfeb 20.º 2017

Muchas gracias por tu consejo, solo tengo una duda, debo ampliar 25 días y …Muchas gracias por tu consejo, solo tengo una duda, debo ampliar 25 días y pasados 15 de los mismos 25 pedir el rembolso? La verdad es que no se cual es la tienda oficial de Xiaomi en Aliexpress, tengo unos comprados en Gearbest y pienso compararlos una vez me lleguen, los compre en esta https://xiaomiui.aliexpress.com/store/1986585?spm=2114.13010608.0.0.O0QdOD, no se que opines, gracias de nuevo.


No importa si lo haces hoy o mañana solo es algo aproximado, normalmente los pedidos tardan 45-50 días en llegar a zonas dentro de la CDMX pero está vez como cada año hay retrasos en los pedidos de la época de las fiestas pues hay un paro total de labores en China, el servicio postal se suspende y esto retrasa los pedidos; Aliexpress da una garantía que una vez pasados 60 días, te devuelven tu dinero, en este caso hay que darles una prorroga (15 días después de los 60) por lo que te expuse anteriormente. Los 25 días que pides es porqué es un número que los vendedores aprueban o rechazan, por lo mismo esa cifra es en mi experiencia la mejor pues los chinos no lo toman como algo exagerado y en mi experiencia siempre aceptan. Parece una buena tienda por la reputación y te darás cuenta con el sonido, los Piston son de muy buena calidad y se nota cuando son copias.
Editado por "Marcus10" feb 20.º 2017
Muchas gracias por los consejos, haré como me haz dicho, extenderé el plazo por unos 25 días esperando que las cosas salgan bien. Si pasados unos 15 de estos no me llega pues solicitaré el reembolso, yo creo que el problema más bien es de Corres de México pues desde el 24 de Enero arribaron al país. De hecho me llego el 19 de enero un pedido que realicé el 31 de Diciembre (quede sorprendido por la rapidez)747507-JjY31.jpg
Espero que no se "perdieran" y pues la verdad es que me fíe de la reputación del vendedor, espero que sean originales y si no pues a sumar una mala experiencia de compra. Por ultimo si procede el reembolso aún queda la posibilidad de que lleguen y por así decirle sean "gratis" (cosa que no esta del todo bien, pero pues hay la posibilidad, no?).

Saludos @Marcus10
El status es normal, se saturan las aduanas cuando pasa el año nuevo Chino y llevan los paquetes a centros de clasificación foráneos, en cuanto a que es posible que lleguen después de tu reembolso si es probable y es legal porque la misma tienda da ese periodo de garantía (60 días máximo o te devolvemos tu dinero) y en este caso por moral le estas dando unos dias extra sabiendo que tuvo fiestas de año nuevo, así que moralmente no hay porque preocuparse ya en caso de que sientas remordimiento porque te gusto mucho tu producto puedes ponerte en contacto con el vendedor y hacer una compra fantasma para reponerle el dinero pero eso ya es muy personal.
abre una disputa y que te den reembolso, en mi caso mi cuenta desapareció días antes de terminar el periodo, trate de comunicarme sin respuesta, de repente pude entrar y ya no tenía protección, comprobé que nunca me fue entregado el producto pero no importó, así que perdí el tiempo y dinero
promodealsamazon20/02/2017 21:56

Muchas gracias por los consejos, haré como me haz dicho, extenderé el p …Muchas gracias por los consejos, haré como me haz dicho, extenderé el plazo por unos 25 días esperando que las cosas salgan bien. Si pasados unos 15 de estos no me llega pues solicitaré el reembolso, yo creo que el problema más bien es de Corres de México pues desde el 24 de Enero arribaron al país. De hecho me llego el 19 de enero un pedido que realicé el 31 de Diciembre (quede sorprendido por la rapidez)[Imagen] Espero que no se "perdieran" y pues la verdad es que me fíe de la reputación del vendedor, espero que sean originales y si no pues a sumar una mala experiencia de compra. Por ultimo si procede el reembolso aún queda la posibilidad de que lleguen y por así decirle sean "gratis" (cosa que no esta del todo bien, pero pues hay la posibilidad, no?).Saludos @Marcus10


Ya están en correos, habla con tu código de rastreo y pregunta por el paquete
a mi me ha pasado, que el producto se retrasa al llegar a Mexico, y no avanza el envio, solo les he mandao un mensaje de la orden, pidiendo que amplien el periodo de proteccion porque aun no llega, lo verifican y como ven que no se ha entregado ya dos veces lo ampliaron ellos mismos decidieron hacerlo 25 dias, no volvio a llegar y lo volvieron a ampliar, solo se amable, utiliza ingles porque recuerda que ellos son chinos y no entienden español, y sin problema lo amplian.
twoodeyxfeb 21.º 2017

Ya están en correos, habla con tu código de rastreo y pregunta por el p …Ya están en correos, habla con tu código de rastreo y pregunta por el paquete


A que número podría comunicarme?
LuisMoralesfeb 21.º 2017

a mi me ha pasado, que el producto se retrasa al llegar a Mexico, y no …a mi me ha pasado, que el producto se retrasa al llegar a Mexico, y no avanza el envio, solo les he mandao un mensaje de la orden, pidiendo que amplien el periodo de proteccion porque aun no llega, lo verifican y como ven que no se ha entregado ya dos veces lo ampliaron ellos mismos decidieron hacerlo 25 dias, no volvio a llegar y lo volvieron a ampliar, solo se amable, utiliza ingles porque recuerda que ellos son chinos y no entienden español, y sin problema lo amplian.


748239-cxtIe.jpgMuchas gracias, ya se amplió el periodo de protección, no pensé que se pudiera extender hasta 50 días como en tu caso, ahora no se si esperar como haz dicho o hacer como @Marcus10 comentó
TYsfeb 20.º 2017

abre una disputa y que te den reembolso, en mi caso mi cuenta desapareció …abre una disputa y que te den reembolso, en mi caso mi cuenta desapareció días antes de terminar el periodo, trate de comunicarme sin respuesta, de repente pude entrar y ya no tenía protección, comprobé que nunca me fue entregado el producto pero no importó, así que perdí el tiempo y dinero

Lamentable, estaré al pendiente de los días para que no se cierre el periodo de protección y pueda obtener un rembolso en caso de ser necesario
Muchas gracias por tu ayuda, ya se extendió el periodo, solo que yo le puse 25 días y ahora en el tiempo de espera salen 20 días, tomando en cuenta que me quedaban 5, parece ser que solo se amplio por 15 días, que sabes al respecto?
748265-O7i4Y.jpg
promodealsamazonfeb 21.º 2017

Muchas gracias por tu ayuda, ya se extendió el periodo, solo que yo le …Muchas gracias por tu ayuda, ya se extendió el periodo, solo que yo le puse 25 días y ahora en el tiempo de espera salen 20 días, tomando en cuenta que me quedaban 5, parece ser que solo se amplio por 15 días, que sabes al respecto?[Imagen]


Los 25 son los que tu pides pero el vendedor solo te dio 20 entonces ya no esperes 15 y mejor hazlo a los 10 días
creo que para ellos es mas conveniente esperar ampliando tu periodo de proteccion para que les liberen el pago que si abres una disputa, si no llega lo puedes volver a solicitar si asi lo decides, o puedes optar por la otra opcion, como te sientas mas comodo. Y lo que si me ha pasado en mi experiencia es que desde china las cosas aveces se complican demasiado en los envios, una vez espere 6 meses a que llegara una orden, pasaron 3 meses y ellos decian que estaba en el correo de mexico que lo viera con ellos, pero como no llegaba segui insistiendo y lo volvieron a enviar esto fue en la pagina de banggood, que de todas mis experiencias en banggood.com, focalprice.com, dx.com y aliexpress.com la verdad siempre me han respondido y de aprox 25 ordenes, solo en 3 tuve problemas, en una con los de aduana se pusieron dificiles y tuve que pagar impuestos casi 500 pesos por un aparato de masaje, en otra se perdio y lo volvieron a enviar, solo que fue cuando espere 6 meses, y en la otra llego roto y me dieron un cupon y me reembolsaron el costo de la orden. suerte! solo queda ser paciente en este tipo de ordenes y mas si es con envio gratuito que es el que uso yo por lo regular.
Hola @LuisMorales Qué tal tu experiencia de compra en dx.com?
rpunk7722/02/2017 17:11

Hola @LuisMorales Qué tal tu experiencia de compra en dx.com?



rpunk7722/02/2017 17:11

Hola @LuisMorales Qué tal tu experiencia de compra en dx.com?


Hola @rpunk77 en dx.com compre accesorios para el celuar, carcasas y micas, y despues compre un cargador para laptop, una bahia para cambiar el CD de la laptop, y despues compre una mochila de marca HP, mas bien copia de una HP pero de excelente calidad porque aparecen textos en chino en el forro pero por fuera se ve bien y por 200 pesos, no me quejo.

Con ellos no tuve ningun problema, lo que si es que la experiencia parece mas bien un salto de buena fe, porque no fue necesario tener comunicacion alguna con ellos, solo segui el rastreo de los paquetes y llego todo bien.

espero aclarar tu pregunta, o si tenias otra cosa en mente favor de decirmelo a ver si puedo elaborar mas.

saludos!
LuisMoralesfeb 23.º 2017

Hola @rpunk77 en dx.com compre accesorios para el celuar, carcasas y …Hola @rpunk77 en dx.com compre accesorios para el celuar, carcasas y micas, y despues compre un cargador para laptop, una bahia para cambiar el CD de la laptop, y despues compre una mochila de marca HP, mas bien copia de una HP pero de excelente calidad porque aparecen textos en chino en el forro pero por fuera se ve bien y por 200 pesos, no me quejo.Con ellos no tuve ningun problema, lo que si es que la experiencia parece mas bien un salto de buena fe, porque no fue necesario tener comunicacion alguna con ellos, solo segui el rastreo de los paquetes y llego todo bien.espero aclarar tu pregunta, o si tenias otra cosa en mente favor de decirmelo a ver si puedo elaborar mas.saludos!


Gracias por tus comentarios, vi un telefono y pues haber si me animo a comprar ahí.


Muchas gracias @marcus10 pasados los días que mencionaste, abrí la disputa, resultó ser que al ser enviado por envíos AliExpress la disputa se elevó y fue mediada por AliE y no por el vendedor, al siguiente día ya tenía el resultado, me reembolsaron íntegramente el dinero, cabe decir que el producto no llegó pero sigue en camino según el seguimiento, gracias.
Una pregunta de, Ali express sobre la extensión de protección mi protección termina en poco tiempo pero la llegada estimada es hasta septiembre y apenas es agosto se tiene que extender la protección o no hay ningún problema todavía no se cumplen los 60 días que dan.
Editado por "cinthya.quetim" ago 17.º 2018
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