Ayuda proceso de reembolso en aliexpress por envío perdido por dhl

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dic 8.º 2019
Hola a todos, compre un teléfono el 11 de noviembre y hasta el 26 de noviembre lo mando el vendedor por dhl y todo normal el 27 ya se había salido de aduana de Querétaro pero ya después no ha habido ningún movimiento, en dhl primero me dijeron que era normal por la temporada, pero ya lleva más de 10 días sin movimiento y volví a contactarme con dhl y me pidieron un montón de datos sobre el artículo que venía en el envío y mi pregunta es: cual es el procedimiento que tengo que realizar? se supone que la "queja" la tendría que dar el que envía no yo verdad? que hago, le mandó mensajes al vendedor aunque aún queda tiempo para poder abrir disputa o me espero? alguien a tenido algún problema similar y aliexpress si les regresa el dinero? espero me puedan ayudar, se los agradezco de antemano.
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2 Comentarios
recuerdo ya haber leído esta misma discusión, y, dice el dicho "no por mucho publicar, amanece más temprano"
Taz08/12/2019 18:49

recuerdo ya haber leído esta misma discusión, y, dice el dicho "no por m …recuerdo ya haber leído esta misma discusión, y, dice el dicho "no por mucho publicar, amanece más temprano"


Y fue ayer
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