hola tengo una motherboard que compre en cyber puerka a inicios de este año,
motherboard Asus B450 m a ii
el día de hoy enciende pero no da video (ya hice test de todos los componentes)
tiene unos leds en la mother q antes parpadeaban y ahora solo están pasmados en color anaranjado
quiero saber si alguien ah podido meter garantía con la empresa o es mejor hacerlo directo con Asus??
motherboard Asus B450 m a ii
el día de hoy enciende pero no da video (ya hice test de todos los componentes)
tiene unos leds en la mother q antes parpadeaban y ahora solo están pasmados en color anaranjado
quiero saber si alguien ah podido meter garantía con la empresa o es mejor hacerlo directo con Asus??
12 Comentarios
OrdenadosHoy quise.encender mi PC y deplano ya no mando video y eso que le puse una fuente certificada para evitar problemas de energía
alguna vez usé la garantía de asus y fue buena. Todo fue por correo, mandé la mother, se tardaron algo pero me regresaron todo soldado y funcional , si te urge mucho la pc ve consiguiendo un reemplazo porque si tardan más en estas fechas
Por otra parte, como menciona @Destiny Asus y su servicio al cliente es bueno, hace como 5 años, se descompuso una mother a un amigo, le puso dd3l en vez de ddr3 normal (jalo como 7 meses) y después encendia y no daba video (error de mi amigo)
Llamó al soporte, le pidieron por mail, fotos del ticket de compra y de la motherboard sin nada, después le dieron una guia para que lo enviara por paqueteria y a los 15 días le mandaron una nueva.
He escuchado comentarios que Asus te hace hasta dos cambios de placa dentro del periodo de garantía, no sabria decirte si las demás marcas es igual
Cada LED indica el paso de procesador, ram y gpu. Si no da vídeo lo primero a verificar es precisamente la gpu. Ya la probaste el otra PC? No das nformación de que componente tienes no podemos saber.
Ryzen 5600G
Fuente Corsair certificada
Motherboard Asus b450m a ii ( la de la falla).
Memorias ram Kingston fury 3200 mhz
Todo el ensamble es nuevo ( el ryzen no creo q se haya dañado)
La fuente la probé y no tiene fallas
Memorias ram las conecte en otra PC y no hay problema
Ya hice test de la mobo con y sin componentes y se queda estática leí foros y no encontré solución
(La mobo tiene unos leds tipo decorativos q prenden y apagan pero en este caso se quedaron solo encendidos )
Por cierto ya reinicie el cmos de la mobo y aún no logro restaurar
Igual le reinstale BIOS y nada (editado)
Solo espero me den una solución favorable