Ayuda pd (att finalización de plan)

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jul 15.º
Resulta que este 27 de este mes se acaba y acompañe a mi padre a preguntar planes y si nos regresarian lo que dimos al inicio que eran 3mil pesos .

Mi padre le comento que el sabado le llamaron y a base de mentiras le están haciendo la portabilidad a a Movistar .. (aclaro aún le aparece en su cel línea de att)

La señorita nos comenta que ya no se puede hacer nada nos nos van a regresar el adelanto que hicimos porque a ellos les aparecería cancelado , mi pregunta que puedo hacer ? Le comenté que si pagamos orita el último mes nos respetaría la finalización exitosa del plan y nos darían el dinero de adelanto y nos dijo que no que ya no hay nada que hacer .

Agradezco su apoyo y si nos recomiendan algunas oficinas donde nos apoyen porque en estas de aeropuerto no nos ayudaron mucho ya hasta nos querían sacar otro plan y aquí nada paso
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4 Comentarios
Asco de servicio con AT&T.
Yo fui a pasar mi número de plan a prepago y me dijeron que no podían hacer eso, que me cambiara a otra compañía y luego me cambiara a AT&T otra vez.
Me cambié a Telcel.
Si todavía tiene línea con AT&T quiere decir que su linea no se ha pasado, a mí me llegó un mensaje cuando Telcel hizo la potabilidad, y el mensaje decía que podía cancelar el proceso. Tal vez podrías hacer eso todavía, verifica los mensajes del celular de tu papá.
El chat fue un poco más amable pero igual de inútiles en mi caso. Podrías probar suerte.
Si tienes copia del contrato, dale una buena leída.
Espero se resuelva a tu favor.
LordPromos15/07/2019 12:55

Asco de servicio con AT&T.Yo fui a pasar mi número de plan a prepago y me …Asco de servicio con AT&T.Yo fui a pasar mi número de plan a prepago y me dijeron que no podían hacer eso, que me cambiara a otra compañía y luego me cambiara a AT&T otra vez.Me cambié a Telcel.Si todavía tiene línea con AT&T quiere decir que su linea no se ha pasado, a mí me llegó un mensaje cuando Telcel hizo la potabilidad, y el mensaje decía que podía cancelar el proceso. Tal vez podrías hacer eso todavía, verifica los mensajes del celular de tu papá.El chat fue un poco más amable pero igual de inútiles en mi caso. Podrías probar suerte.Si tienes copia del contrato, dale una buena leída.Espero se resuelva a tu favor.


Gracias voy a checar si se puede cancelar ,porque en los mensajes solo llegó uno que dice el cambio de portabilidad está en proceso .
Lo que yo quiero saber es si pago ya el último mes me respetan todo o pago y se me hace la portabilidad y pierdo mi renta adelantada y mi pago iniciar de att
A lo mejor si vas a oficinas de Movistar puedes checar si ellos cancelan la portabilidad
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