Ayuda para resolver problema con walmart

5
dic 11.º 2020
Que tal, buenos días. Ojalá me puedan ayudar con su experiencia.

Desde el día 5 de nov realice una compra en walmart, tenia como fecha limite de entrega el día 10, espere hasta el 12 y me informaron que el pedido jamas iba a llegar por que había ocurrido un problema con la paqueteria interna y su numero de guia.

El dia 12 procedí a cancelar y me llego un correo de inicio de cancelación. Día tras día me comunicaba pero me decían que el proceso de cancelación no se había realizado de forma correcta. Fue hasta el día 18 que me dieron numero de folio.

Espere 8 días hábiles que me mencionaron y al cumplirse estos 8 días habiles me dicen que debo iniciar ahora un proceso de devolución. El supervisor de atención telefónica me ayudo a realizar este proceso y me dijo que ahora debía esperar 5 días mas.

Esos 5 días mas se cumplen hoy y al comunicarme me dicen que aun no se realiza el reembolso, que debo esperar 5 días hábiles mas.

Alguna sugerencia? Han tenido algún problema parecido?
Actualizaciones de la comunidad
5 Comentarios
Publicar comentario