Ayuda para aumentar velocidad de internet en Telmex

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mar 7º
Pues bueno, hace un mes contraté Telmex porque en diciembre ya habían puesto Fibra Óptica en la colonia y alrededores. Contraté el básico de $389 para ver qué tal iba, me instalaron con VDSL, le comenté al técnico que quería con FO y me dijo que a fin de mes marcara al 01800 para pedir el cambio.

Hace una semana marqué para aumentar de paquete y me dijeron que no había nodos disponibles en mi zona para VDSL. Marqué al 01800 123 5454 para agendar una cita para que un técnico fuera al domicilio a evaluar y hacer el cambio pero me comentan que no está disponible ese servicio en la zona. Lo curioso es que al checar cobertura en telmex.com/web…net me aparecen velocidades de 200 mb para contratar.

Después de tanto choro, ¿qué es lo que me recomiendan hacer?
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-telmex
Pagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...
10 Comentarios
Hace unas semanas mi internet estaba fallando mucho y me mandaron al técnico, me cambio el módem y le pedí que si pudiera aumentar velocidad, me dijo que le iba hablar a su jefe, bueno le hablo y me dijo ya le pasé el aumento te llega en unos días, lo que pasa es que están teniendo problemas de migración y por eso en la página no deja hacer el aumento, en resumen de todo eso llama y di que tú internet falla cuando vaya el técnico y el directamente te ayuda con eso, o bien puedes bajar la aplicación Telmex y si tienes cobertura lo puedes aumentar tú directamente, PD. A mí me aparecía que ya tenía la máxima posible, espero te sirva
No entendí pero....
Si quieres aumentar llama para el aumento...
Si quieres fibra ... Ese ya es otro tema.
-telmex
Pagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...
jesusramon.hernandezarroy07/03/2019 18:58

-telmexPagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...


Entiendo tu sarcasmo man, pero aunque parezca ridiculo, tengo amigos en la colonia de a lado a la mia, donde la mayoria de las personas son gente humilde, si acaso tendran el de 389 y lo pagan cada que les quitan el internet, mi amigo incluido, y casi todas las calles tienen fibra. Donde vivo es un fraccionamiento, no somos nice pero la mayoria se comprometia a contratar el paquete de 599 minimo y otros el de mil con tal de que nos pusieran la fibra. Hicimos lo de las firmas, dimos un monton de vueltas y nos pusieron puras habas. Nos batearon argumentando que la fibra se tiende por proyectos y no por gusto del cliente, asi que nos dijeron aguantense con el super ADSL 2plus a 9Mb. Lo bueno fue que Izzi si nos cableo y nos puso 2 nodos nadamas para nosotros, por eso yo no tengo quejas de su servicio.
Pero si, Telmex si da fibra a la gente por 389, solo necesitas tener mucha suerte.
richi2495hace 44 m

Entiendo tu sarcasmo man, pero aunque parezca ridiculo, tengo amigos en la …Entiendo tu sarcasmo man, pero aunque parezca ridiculo, tengo amigos en la colonia de a lado a la mia, donde la mayoria de las personas son gente humilde, si acaso tendran el de 389 y lo pagan cada que les quitan el internet, mi amigo incluido, y casi todas las calles tienen fibra. Donde vivo es un fraccionamiento, no somos nice pero la mayoria se comprometia a contratar el paquete de 599 minimo y otros el de mil con tal de que nos pusieran la fibra. Hicimos lo de las firmas, dimos un monton de vueltas y nos pusieron puras habas. Nos batearon argumentando que la fibra se tiende por proyectos y no por gusto del cliente, asi que nos dijeron aguantense con el super ADSL 2plus a 9Mb. Lo bueno fue que Izzi si nos cableo y nos puso 2 nodos nadamas para nosotros, por eso yo no tengo quejas de su servicio.Pero si, Telmex si da fibra a la gente por 389, solo necesitas tener mucha suerte.


Mi hermana tiene telmex el paquete mas bajo de internet y telefono y no tenia fibra y la semana pasada que me di la vuelta a su casa ya tenia fibra hasta el modem se lo cambiaron le pregunte que si ella lo habia solicitado y me dijo que no que ellos solos le hablaron para avisarle que iban a cambiarle eso.
Por cada poste hay un límite que se pude conectar con fibra. Al momento que llegó el técnico le hubieras preguntado si te iba conectar por fibra, si no... Lo cancelas y no lo dejas conectar. Ahí no habrá problema.

Ahora, continuo. Cada poste tiene un límite de nodo para poner fibra. Le tocó a un conocido que solicito el internet y ahí pasa fibra pero de suerte tuvo porque solo quedaba un lugar disponible para fibra. Así que los demás que vengan a contratar será por cobre
Moctezuma9508/03/2019 00:51

Por cada poste hay un límite que se pude conectar con fibra. Al momento …Por cada poste hay un límite que se pude conectar con fibra. Al momento que llegó el técnico le hubieras preguntado si te iba conectar por fibra, si no... Lo cancelas y no lo dejas conectar. Ahí no habrá problema. Ahora, continuo. Cada poste tiene un límite de nodo para poner fibra. Le tocó a un conocido que solicito el internet y ahí pasa fibra pero de suerte tuvo porque solo quedaba un lugar disponible para fibra. Así que los demás que vengan a contratar será por cobre


comentando eso, a ver si me pueden aclarar una duda,
en mi colonia recien pusieron fibra optica cada 2 postes tiene la caja para conectar, el problema que he visto es que los instaladores siempre agarran conexion del poste que tengo enfrente de la casa, ayer me fije e hicieron un tendido hasta una casa que esta a 1 cuadra siendo que esa casa tiene un poste a 3 casas..
igual he visto en la colonia de mis padres lo mismo hacen tendidos de hasta 3 cuadras para conectar cuando hay postes y fibra en todas las calles?
Editado por "antonio_ballesteros" mar 8º
jesusramon.hernandezarroyhace 18 h, 53 m

-telmexPagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...


Yo pago como 500 con Axtel y la velocidad es muy buena. Mis papás pagan masomenos lo mismo con Telmex (tienen creo el paquete de 20 mb) y su internet no da ni para ver un video en youtube sin que se trabe. No es el dinero. Si no hay fibra en tu zona, es pésimo el internet.
jesusramon.hernandezarroymar 7º

-telmexPagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...


jesusramon.hernandezarroymar 7º

-telmexPagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...


jesusramon.hernandezarroymar 7º

-telmexPagan 400 pesos y quieren fibra con módem dual banda no ma...


Tu comentario ni al caso, ya la gran mayoría da fibra óptica de 400 pesos para arriba.. estoy en axtel xtremo por obvia razón, pfff pero algo que agradecía de telmex era en los videojuegos en las demás siempre tuve problemas.
antonio_ballesterosmar 8º

comentando eso, a ver si me pueden aclarar una duda,en mi colonia recien …comentando eso, a ver si me pueden aclarar una duda,en mi colonia recien pusieron fibra optica cada 2 postes tiene la caja para conectar, el problema que he visto es que los instaladores siempre agarran conexion del poste que tengo enfrente de la casa, ayer me fije e hicieron un tendido hasta una casa que esta a 1 cuadra siendo que esa casa tiene un poste a 3 casas..igual he visto en la colonia de mis padres lo mismo hacen tendidos de hasta 3 cuadras para conectar cuando hay postes y fibra en todas las calles?


Bueno, puede ser múltiples respuesta. Que tal el poste que está cerca de su casa ya está lleno? O tal vez esta muy saturado que al conectar otro más estará pésimo el servicio... Supongo que deben ser esos factores
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