Ayuda!!! paquete vacío.

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dic 3.º 2019
Compre un Motorola en Linio, es envio internacional.

Llevaba 2 dias en centro de distribución de mi ciudad, asi que fui a buscarlo. Me dicen que el paquete "les llegó vacío"

Que me recomiendan?

Hacer la reclamación con estafeta y levantar el reporte? Hacer la reclamación con Linio? o que sera mejor?

Nota: no he recibido ni firmado nada. La caja vacía esta aqui en centro de distribución.
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Ah, pero qué necesidad de asumir la responsabilidad tú. En lugar de querer hacerte el responsable de lo que pasó, no lo recibas y ya. Si intentan entregártelo, recházalo explícitamente. Aunque vas a tener que esperar a que se devuelva o Linio lo considere perdido. Ese dinero se va a quedar retenido unas semanas. De eso no te salvas.
A quien crees tú?
16 Comentarios
A quien crees tú?
No lo recibas ni firmes nada, rechazalo y que lo regresen.
Italiano_03/12/2019 11:31

A quien crees tú?


Disculpa mi ignorancia pero no se que sea mejor.
Ah, pero qué necesidad de asumir la responsabilidad tú. En lugar de querer hacerte el responsable de lo que pasó, no lo recibas y ya. Si intentan entregártelo, recházalo explícitamente. Aunque vas a tener que esperar a que se devuelva o Linio lo considere perdido. Ese dinero se va a quedar retenido unas semanas. De eso no te salvas.
Javier_Rojasuzu03/12/2019 11:36

Disculpa mi ignorancia pero no se que sea mejor.


A quien le compraste? Quien te va regresar el dinero? Estafeta solo te haría perder el tiempo
Comunicate con Linio y explicales bien tu situación, mientras no recibas o firmes nada no deberías tener tantos problemas ya que se "perdió" antes de que tú lo recibieras.

Saludos y ojalá todo salga bien.
Con quién lo compraste? Yo también compré un Motorola en linio internacional y llega hoy 3 de diciembre
Vendido por WATER. Pero supongo que se lo robaron en estafeta a decir por la cara de la encargada de "soluciones al cliente"
Voy a decirle a linio que no me ha llegado, ahi que se arreglen entre estafeta y Linio.
Si ya te dijeron que va vacio y no recibiste el paquete , diles mejor que lo regresen al remitente y ya
Javier_Rojasuzu03/12/2019 13:38

Vendido por WATER. Pero supongo que se lo robaron en estafeta a decir por …Vendido por WATER. Pero supongo que se lo robaron en estafeta a decir por la cara de la encargada de "soluciones al cliente"


Yo compre con el y si llego bien y rapido, eso fue cosa de estafeta.
No hay que tachar mal al vendedor el no tuvo la culpa
AdanFelixAdan04/12/2019 22:29

Yo compre con el y si llego bien y rapido, eso fue cosa de estafeta.No hay …Yo compre con el y si llego bien y rapido, eso fue cosa de estafeta.No hay que tachar mal al vendedor el no tuvo la culpa


Lo mismo pienso yo, que se lo robaron en estafeta.
ya te resolvieron estoy en las mismas con u paquete robado por estafeta
avnd.gadget09/12/2019 16:56

ya te resolvieron estoy en las mismas con u paquete robado por estafeta


No, pero voy a levantar el reporte, porque ahora el estado del paquete cambio a "intento de entrega fallido"

Osea que para quitarse el problema van a decir que yo no lo quise recibir.

Así que mejor levanto mi reporte.
Actualización:

Solicite un ticket de servicio a cliente, les dije que no me daban el paquete porque habia sido abierto. Y me llamaron por teléfono, me comentaron que la cosa seria mas rapida si tuviera fotos, asi que hoy fui al centro de distribución de estafeta en mi ciudad y tome las fotos. Al rato las voy a mandar. Aver que onda.
Solo para concluir, Linio ya me devolvió el dinero. Gracias a todos por el apoyo.
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