Ayuda paquete Redpack (MEXICO E-COMMERCE ORIENTE)

Se supone que mi paquete debería de haberme llegado maximo el 14 de febrero,pero no tuvo movimiento desde el 09 de febrero hasta el 15 de febrero y aparece en el mismo lugar.

como ven desde el 09 de febrero hasta el 15 de febrero no tuvo movimiento y aparece la misma opción que está en MEXICO E-COMMERCE ORIENTE.
no sé si haya llegado a una paquetería cercana y aún no lo envian o sigue haciendo su recorrido para llegar a mi casa. :\