nov 23º. 2022 (hace 10 h, 44 m)
Amigos, este fin compre una pantalla para un familiar y me dijo que todo bien, pero ya desde ayer le salieron unas tipo líneas a la pantalla, saben como funciona la garantía de sams por tener muu pocos días de comprarla? O como es la garantía con tcl directo

Les dejo imagen de las rayas
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12 Comentarios

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    Tienes 7 días directo en tienda y dos años con la marca.
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    Pero sabes que piden en sams para hacerla valida? Debo marcar o que onda
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    El servicio de garantía de tcl es muy bueno, marca y levanta tu reporte. A mí en dos días fueron los técnicos a mi domicilio y al ver qué era defecto del panel por las líneas me dejaron una nueva sin más preguntas. (editado)
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    Muchas gracias! El teléfono es el que tienen en la página con 55 o el 800?
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    Yo regresé una que me llegó estrellada, tienes creo 30 días, manda correo o marca a su número para iniciar el proceso, lo que sí es que no me la sustituyeron sólo me reembolsaron, te piden sacar fotos de la guía, ticket y daños de la pantalla con descripción breve y esperas a que valoren la situación y te mandan una guía para que pasen por ella, piden que la regreses igual que te llegó y bien empacada
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    Solo llevala al sams donde la compraste y si fue en linea que la lleve a la tienda de donde la enviaron, en el ticket dice que tienda es, ahi te la cambian o te devuelven tu dinero a la forma de pago , solo te piden el ticket
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