Ayuda. Mercado Libre no me respeta el descuento del Buenfin

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nov 11.º 2020
Les comento que realicé una compra en Mercado Libre por un total de 10,155.90 pesos, ingresé el cupón del Buenfin de 10% de descuento con tarjetas Citibanamex de CITI10 y me apareció que descontaban 1,015.59 pesos quedando en 9,140.31 pesos‬. El problema fue que me apareció que mis datos tenían que ser validados y tenía que esperar 24 horas para que el pago fuera aprobado, mientras tanto en la app de Citibanamex me llegó la notificación de que el pago había sido aprobado por lo que decidí esperar, después de pasadas unas 5 horas revisé el estatus de la compra y me aparecía que por seguridad el pago había sido rechazado, que no me preocupara porque en el banco no me cobrarían nada y podía retomar la compra con otra forma de pago. Decidí volver a hacer el pago con la misma tarjeta pero esta vez al poner el código de CITI10 el descuento aplicado era solo de 484.41 pesos quedando en 9,671.49 pesos en vez de los 9,140.31 de la compra inicial y ya que solo cuento con una tarjeta Citibanamex no pude intentar usar otra forma de pago distinta, por lo que entonces decidí hacer una consulta a Mercado Libre y el asesor primero me dijo que no entendía el problema, me dijo que si quería podía usar el cupón, a lo que le conesté que el problema no era que no lo pudiera utilizar sino que no me daban el descuento correcto. Después de mucho batallar logré que me entendiera y finalmente me dijo que no podía hacer nada porque el descuento lo maneja el sistema automáticamente y ellos no pueden controlar éso. Necesito ayuda, ¿alguien sabe qué puedo hacer para que me respeten el descuento que me habían dado al inicio? Es que un poquito arriba de 9,000 me sale más barato que en cualquier otra tienda, y además con envío gratis y como tenía la opción de meses sin intereses el banco me bonificaría otro 10% de descuento extra, en Amazon está arriba de 10,000 pero ahí no permiten usar los dos descuentos a la vez. Porque si no, entonces no me conviene comprarlo por Mercado Libre, me sale un poco más barato en Amazon.
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