Ayuda Mercado Libre me Estafaron con $35,000

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abr 8.º
Actualización al día de hoy Martes 09 De Abril.

Amigos PromoDescuenteros.
Logre abrir un nuevo reclamo por MercadoPago y si el vendedor no me contesta me regresan mi dinero.
El vendedor ya tiene mala reputación y ha cometido varias infracciones en Mercado libre.
Si me ayudan denunciando la publicación que creen es un intento de fraude.
Seguro le darán de baja la cuenta y no me podrá responder. Y ganaría el reclamo obteniendo mi dinero les pido su ayuda por favor!!!
articulo.mercadolibre.com.mx/MLM…_JM

Saludos

Amigos estoy muy triste y enojado.
Les contaré lo sucedido y ojalá alguien me guiara en qué puedo hacer.

El día Domingo 31 De Marzo vi en Mercado Libre un anuncio de una pantalla Samsung de 82 Pulgadas Nueva con precio de $45,000 en el DF. (Yo soy de Puebla) le comenté al vendedor que hasta cuanto me podía rebajar porque solo contaba con $35,000.
El me contestó que me la dejaba en los $35,000.
Yo aproveché que había 3 Meses sin intereses con tarjetas de crédito Bancomer. Entonces le di comprar por medio de Mercado Pago. Se acreditó mi pago. Seleccione envío por Mercado envíos y puse mi dirección. (Nota en Mercado libre al comprar ya solo se puede por Mercadoenvíos, ya no da la opción de entrega personal)
El vendedor me manda mensaje vía Mercado libre que el martes 02 De Abril pasaría la Recolección de Fedex por mi pantalla.
Llega el 2 de abril y le pregunto qué pasó con mi envío a lo cual el no me responde.
El 3 De Abril lo mismo le pregunto y no me responde ni por Mercado libre ni a su celular.
Llega el jueves 4 De Abril y siguen sin responderme cosa que ya se me hace muy rara.
El día 05 de Abril lo mismo no me responde. Entonces yo genero un reclamo en Mercado libre con solicitud de que no pude contactar al vendedor y solicito la devolución de mi dinero. (Nota: En Mercado libre solo marca “el vendedor aún no hizo el envío”) como el vendedor no contestaba el reclamo pido la intervención de Mercado libre en el reclamo, En está parte le escribo a Mercado libre que el vendedor no me da comunicación ni envía el producto y solicito la devolución de mi dinero (Adjunto la captura de pantalla de whatsapp del vendedor sin responder los mensajes y también de que en los mensajes de Mercado libre ningún día me contesto).
Ese mismo día 05 De Abril Viernes Mercado libre me escribe que el vendedor les confirmó que ya me entrego la pantalla de forma personal. Y qué por eso me piden que les confirme antes del 09 de abril si mi producto están en óptimas condiciones y buen funcionamiento, en caso de no responder ese mensaje, ellos entenderán que el producto fue entregado correctamente y cerrarán el reclamo a favor del vendedor.
Yo me sorprendo de lo sucedido ya que jamás me entrego el producto.
Entonces les respondo ese mismo día 05 de Abril que no tengo el producto que jamás me lo entrego, que al momento de comprar yo puse envío y no entrega en persona, que yo estoy en otra ciudad y el en otra, que chequen nuestros mensajes y jamás me dio comunicación, de igual manera chequen su reputación porque con mi reclamo ya tenia el 19% de reclamos en ventas y su reputación en lo más rojo. (Nota: Yo compré con él porque siempre habia pagado con Mercado pago y me enviaban mis producto los revisaba y les liberaba el dinero , lo veía seguro) retomando el tema Mercado libre no me contesta ese día, al día siguiente 06 de abril les envío otro mensaje similar en el reclamo y tampoco me contesta, el día 07 de abril domingo ya estaba nervioso porque se aproximaba la fecha que pusieron y le darían mi dinero al vendedor ($35,000) les vuelvo a escribir lo mismo pero más redactado y más detallado.
El día hoy 08 De Abril Lunes me responde Mercado Libre que gracias por la espera , que revisaron mi caso y como el producto me lo entregaron personalmente , no pueden devolverme el dinero del producto. Sienten que la compra no haya salido como lo esperaba, pero confiaban en que las demás compras serán exitosas. Saludos
Cerraron el reclamo a favor del vendedor y le liberaron el dinero los $35,000 Pesos.

Entonces yo me pongo loco y empiezo a ver la forma de contactarme con Mercado Libre , logro abrir un chat y después de dialogar una hora y media por chat. Me dicen que el equipo especializado en esos temas tomó esa decisión y no hay manera de cambiarla. Que lo solucione con mi vendedor. Les digo que el vendedor jamás se comunicó. Me responden que ellos no pueden hacer nada.
Les comento que iniciaré un proceso legal y difamación por medios de comunicación. Me contestan que adelante pero que ellos no pueden hacer nada porque analizarán el caso y esa era la decisión.

Amigos PromoDescuenteros qué hago?
Son $35,000 es mucho dinero, ya le dieron el dinero al vendedor y no me dio mi producto y ya no tengo manera de reclamarlo. Alguien que me pueda brindar un consejo?
Nota: Tengo evidencia de todo lo sucedido

Gracias por su tiempo.
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Stop!

Tu relato tiene varias inconsistencias y estoy seguro que no estás dando información verídica o estás ocultando algo, pero de qué hay gato encerrado lo hay:

1. Si existe todavía la entrega a acordar con el vendedor, de hecho, es la única opción en ciertas compras, lo explico en el segundo punto.

2879805-cVgvW.jpg

2. Mercado envíos jamás va a ser una opción en productos de ciertas dimensiones, precios y peso, como es el caso de una pantalla de 85 pulgadas, un refrigerador, una lavadora, etc.
En esos casos, siempre el envío es acordado con el vendedor.

3. La venta de un producto cuyo precio normal es de aproximadamente 100k, en menos del 50 % de su precio a través de ML, huele a estafa a km de distancia, y más porque según relatas el envío te saldría gratis, restale miles de pejitos más, porque una vez cotizar el envío de un producto semejante y salía en 1500.
También habría que restar la comisión de ML, así que una pantalla de 100k en 26k, ya restando envío y comisiones, no huele a estafa, apesta a fraude.

Mi teoría es que estás ocultando la verdad de la cuestión del envío, por pena a que te hagan bulling.

Si estoy equivocado, callame la boca con las imágenes que varios te han pedido, donde se específica la cuestión del envío.
2879433-q2rhb.jpgHasta ahi deje de leer con eso ya mejor ni suguiero nada buena suerte y esperemos que se te solucione.
Estás muy obsesionado con las pantallas no bro, seguramente eres revendedor por qué al parecer has aprovechado varias ofertas de pantallas seguramente tú eres el que está estafando, tienes otros comentarios de pagos de servicios al 50% dónde le agradeces al vato de la publicación por qué ya estabas prácticamente depositando, ten tantita madre 2880103-tkK2B.jpg2880103-YJKCX.jpg2880103-J2Gem.jpg2880103-HLEAo.jpg2880103-UXH95.jpg
No es creíble tu caso. Nadie rebaja tanto una publicación sólo porque a ti no te alcanza. Ojalá me equivoque, pero creo q tu eres el estafador y deseas validar que te pasaría en un caso así.

Si es verdad el caso. Simplemente contacta de nuevo a ML por Twitter. Y si no funciona, llama al banco y reporta cargo no reconocido, entre más sencilla la reclamación al banco será más fácil la aclaración.
166 Comentarios
Eduardo5055hace 3 m

Pague directamente en la publicación el precio total


Contacta a mercado libre por Twitter
gio0408/04/2019 19:57

No. Que yo sea cliente habitual de un sitio no significa que alguien más …No. Que yo sea cliente habitual de un sitio no significa que alguien más no vaya robar los datos de mi TDC algún día para hacer una compra en el mismo sitio, siendo este tan popular. La otra es que hasta donde recuerdo ML ni siquiera pide datos de facturación, lo que es un plus al reclamo con el banco.Pero tal y como dije quizá la posibilidad sea mínima, pero arriesgar otros $200 para recuperar $35,000 creo que lo vale. Yo llegue a levantar un cargo no reconocido a Walmart porque no le daban seguimiento a un pedido que ellos habían extraviado y procedió a mi favor.


Osea vas a cometer un delito a alguien más (fraude) para salvarte de un fraude que te hicieron. Si lo haces, tú eres igual de criminal como el que te estafó
Nonamehace 13 m

Osea vas a cometer un delito a alguien más (fraude) para salvarte de un …Osea vas a cometer un delito a alguien más (fraude) para salvarte de un fraude que te hicieron. Si lo haces, tú eres igual de criminal como el que te estafó



No voy entrar en temas de moral, justicia o como lo quieras ver. No tienes que decirme que no es la forma correcta de hacer las cosas pues de antemano ya lo se.

Pero si leíste todo lo que publicó el compañero veras que prácticamente hicieron caso omiso a su queja. Jugarles limpio teniendo en juego $35,000?
Por la buena tendra que ir a PROFECO, denunciar y contactar a mercadolibre por todos los medios posibles para recuperar su dinero. Y existe la posibilidad de que no logre recuperarlo.
Puedes poner la captura dónde dice que es "entrega personal o envío " , ya que por ser una suma grande ML no permite entregas personales . Está raro tu caso y más raro que ml le diera la razón al vendedor ya que ellos cotejan la guía que proporciona ML ,se la puedes voltear pero sería tu última opción
Editado por "linuxd" abr 8.º
Pasa el link de la publicación.
Metete a la pagina de mercado pago directamente y no a la pagina de mercado libre, ahi ingresas con tu misma contraseña y te debe aparecer el detalle de esa operacion, verifica si efectivamente se hizo el pago por mercado pago atravez de mercado libre y mercado envios o si al contrario el pago te aparece como directo al vendedor, sea cualquiera el caso de todos modos contacta al equipo de mercado pago por ahi directamente, si bien mercado libre y mercado pago estan ligados de alguna forma las dos marcas trabajan con asesores distintos y es mas problable que te puedan brindar mas informacion de como se movio el dinero. Segun tengo entendido si TU seleccionaste envio por paqueteria de MERCADOENVIOS el vendedor no tiene la posibilidad de presentar ningun comprobante de entrega personal ya que la paquteria se encarga de recolectar y entregar. pero si lo hiciste de alguna otra forma distinta aunque hayas metido tu direcccion de envio y el envio del dinero fue directo o por mercado shops con la posibilidad de que el vendedor pudiera presentar un comprobante de supuesta entrega personal...."aqui esta el formato que proporciona el sitio: mercadolibre.com.mx/ayu…202 " entonces esta mas dificil y los recursos serian los que ya te dijeron otros usuarios, aclaracion,denuncia,profeco etc suerte en tu caso
No es creíble tu caso. Nadie rebaja tanto una publicación sólo porque a ti no te alcanza. Ojalá me equivoque, pero creo q tu eres el estafador y deseas validar que te pasaría en un caso así.

Si es verdad el caso. Simplemente contacta de nuevo a ML por Twitter. Y si no funciona, llama al banco y reporta cargo no reconocido, entre más sencilla la reclamación al banco será más fácil la aclaración.
Como que la estas pensando mucho y todavía estas dudoso de ir a profeco, quieres tu dinero o no? Estas perdiendo valioso tiempo aquí
Stop!

Tu relato tiene varias inconsistencias y estoy seguro que no estás dando información verídica o estás ocultando algo, pero de qué hay gato encerrado lo hay:

1. Si existe todavía la entrega a acordar con el vendedor, de hecho, es la única opción en ciertas compras, lo explico en el segundo punto.

2879805-cVgvW.jpg

2. Mercado envíos jamás va a ser una opción en productos de ciertas dimensiones, precios y peso, como es el caso de una pantalla de 85 pulgadas, un refrigerador, una lavadora, etc.
En esos casos, siempre el envío es acordado con el vendedor.

3. La venta de un producto cuyo precio normal es de aproximadamente 100k, en menos del 50 % de su precio a través de ML, huele a estafa a km de distancia, y más porque según relatas el envío te saldría gratis, restale miles de pejitos más, porque una vez cotizar el envío de un producto semejante y salía en 1500.
También habría que restar la comisión de ML, así que una pantalla de 100k en 26k, ya restando envío y comisiones, no huele a estafa, apesta a fraude.

Mi teoría es que estás ocultando la verdad de la cuestión del envío, por pena a que te hagan bulling.

Si estoy equivocado, callame la boca con las imágenes que varios te han pedido, donde se específica la cuestión del envío.
me sorprende que de la nada le bajara 10,000 pesotes solo por que si y pues creo que tienes todas las de ganar si ademas el vendedor ya te dice que va a pasar la recoleccion, capturas etc
Pues todo esto esta muy raro , ya que recibiste el apoyo de la comunidad no estaría nada mal que también la apoyaras
Huele a rata estafadora @alecha
suscrito
Editado por "rpunk77" abr 8.º
rpunk77hace 4 m

suscrito


X2
promoblaster08/04/2019 21:40

Stop! Tu relato tiene varias inconsistencias y estoy seguro que no estás …Stop! Tu relato tiene varias inconsistencias y estoy seguro que no estás dando información verídica o estás ocultando algo, pero de qué hay gato encerrado lo hay:1. Si existe todavía la entrega a acordar con el vendedor, de hecho, es la única opción en ciertas compras, lo explico en el segundo punto.[Imagen] 2. Mercado envíos jamás va a ser una opción en productos de ciertas dimensiones, precios y peso, como es el caso de una pantalla de 85 pulgadas, un refrigerador, una lavadora, etc.En esos casos, siempre el envío es acordado con el vendedor.3. La venta de un producto cuyo precio normal es de aproximadamente 100k, en menos del 50 % de su precio a través de ML, huele a estafa a km de distancia, y más porque según relatas el envío te saldría gratis, restale miles de pejitos más, porque una vez cotizar el envío de un producto semejante y salía en 1500.También habría que restar la comisión de ML, así que una pantalla de 100k en 26k, ya restando envío y comisiones, no huele a estafa, apesta a fraude.Mi teoría es que estás ocultando la verdad de la cuestión del envío, por pena a que te hagan bulling.Si estoy equivocado, callame la boca con las imágenes que varios te han pedido, donde se específica la cuestión del envío.


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2879904-SzhCB.jpg
Se pone interesante
Si no mal recuerdo en mercado libre el tamaño máximo de pantalla que puede ser enviado por medio de mercado envíos es de 60" y pasando de esa medida se puede publicar con envío gratis pero el envío ya corre por cuenta del vendedor

Contacta a mercado pago y mencionales que no estás de acuerdo con la forma en como ha sido resuelto el reclamo, pues la entrega personal nunca fue realizada y si ellos comentan que así fue pide que el vendedor muestre el formato de entrega que existe para ese fin (link anexo) en donde debe figurar tu número de credencial del INE, firma y así mismo por el monto de la operación copia del INE.

Guarda captura de pantalla de todo lo que respondan pues si aún así se niegan a darte una respuesta favorable, servira como evidencia ante profeco, una probable razón por la cual no quieran asumir su culpa podría deberse a que el vendedor seguramente retiro el pago de manera anticipada y ahora es un dinero que ya no tienen en su poder por ello ahora resuelven de esta forma para no tener que asumir la perdida de un monto de esta magnitud

mercadolibre.com.mx/ayu…202

mercadopago.com/org…pdf
Editado por "ibadi" abr 8.º
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Porque no fuiste al Costco de Puebla hay muy buenas pantalla y te hubieras ahorras todo esto. Mira que comprar por MercadoLibre. Teniendo a liverpool, Sams, Amazon
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