¡Ayuda! Mandarle fax a Amazon

Hace 2 días realiza una compra que tenia descuento pero puse mal la dirección de fax, así que Amazon me mando este correo:

Saludos:

Eliminamos su acceso a esta cuenta, ya que no pudimos confirmar su información de pago. No podrá acceder a su cuenta ni realizar ningún pedido con nosotros hasta que confirmemos su información.

Para solucionar este problema, envíe la información que se solicita a continuación a través de nuestra línea de fax segura:

-- Una copia del estado de cuenta correspondiente a su Visa que termina en **, incluida la dirección de facturación

-- Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico registradas en su cuenta de Amazon.com.mx

Mis dudas son ¿Le tengo que enviar la información? ¿Me respetarán mi pedido a ese costo?


Gracias



24 Comentarios

Yo mande todo eso y de todas formas no me devolvieron la cuenta y me cancelaron el pedido, espero no sea tu caso, mucha suerte!!

lo puedes realizar via correo electronico, y solo requieres el estado de cuenta donde aparezcan esos datos , si no estan ahi los puedes agregar en el cuerpo del correo. o si es por fax en otra hoja.

Jesusiinnhace 4 m

Yo mande todo eso y de todas formas no me devolvieron la cuenta y me cancelaron el pedido, espero no sea tu caso, mucha suerte!!


entonces si no mando nada, me van a cobrar el producto? Pague con tarjeta credito y a meses

gretalishace 4 m

entonces si no mando nada, me van a cobrar el producto? Pague con tarjeta credito y a meses


Pues todo depende si procedio el pago o no, conmigo no procedio el pago por lo cual aun tenia el dinero en la cuenta bancaria (Pague con debito) y pues el pedido me fue cancelado y la cuenta nunca volvio a estar activa (3 dias despues me llego un msj que el pedido habia sido cancelado)

Jesusiinnhace 25 m

Pues todo depende si procedio el pago o no, conmigo no procedio el pago por lo cual aun tenia el dinero en la cuenta bancaria (Pague con debito) y pues el pedido me fue cancelado y la cuenta nunca volvio a estar activa (3 dias despues me llego un msj que el pedido habia sido cancelado)


Ay! y no sabes como hablar por chat en amazon mexico?

me paso lo mismo hace como 6 meses, intente el pago con tres tarjetas diferentes, con tres cuentas diferentes, y me mandaban el mismo corre de suspension de cuenta. y es la fecha que no tengo solucion, me canse de gastar en envios de fax. para que me respondieran con que no tenia los requisitos, mande tal cual el estado de cuenta que da el banco y nada, luego hable a amazon y me dijeron que anotara los datos a mano los datos y ni aun asi me desbloquearon la cuenta.

Si logras darle solucion agardeceria nos compartieras, para poder resolver mi problema

Amazon, tiene buen servicio al cliente. te bloquearon la cuenta por que tal vez no tenias fondos o no estaba a tu nombre por lo tanto esta pendiente el cobro tu pedido puede guardarse no es seguro hasta que confirmen tu pago

luis.aguilarehace 50 m

lo puedes realizar via correo electronico, y solo requieres el estado de cuenta donde aparezcan esos datos , si no estan ahi los puedes agregar en el cuerpo del correo. o si es por fax en otra hoja.



En la página de Amazon dicen de manera explícita, que el desbloqueo de cuentas es solo por fax.

A mi me tardaron casi 4 meses en desbloquearme y mande como 5 veces el dicho fax

Son unas lacras esos de amazon, te bloquean la cuenta como si fueras un clonador de tarjetas, yo ni me moleste en enviarles el estupido fax.

gretalishace 1 h, 58 m

Ay! y no sabes como hablar por chat en amazon mexico?




ni idea bro u.u

supernova11hace 3 h, 48 m

Son unas lacras esos de amazon, te bloquean la cuenta como si fueras un clonador de tarjetas, yo ni me moleste en enviarles el estupido fax.


Creeme que no bloquean nomás por que sí

twoodeyxhace 22 m

Creeme que no bloquean nomás por que sí


A mi si.

Pues yo envié el fax con los datos solicitados y en menos de un día ya estaba desbloqueada mi cuenta, además me respetaro el precio de mi pedido que tenía pendiente, el punto es mandar de forma correcta los datos que te piden
Editado por "Comprador" Sep 23º

Yo envié varias veces el fax y me respondían que no podian verificar los datos con la información enviada, te recomiendo mandarlos por fax, por correo (PDF), por escrito en el mismo correo, también en el fax escribelos a mano, pero lo que a mi me funcionó fue el chat de amazon, les dije que ya gasté mucho en fax, y levantaron reportes, luego me pidieron los datos ahí mismo en el chat y ese mismo día ya quedó solucionado

@Carlos_Daniel amigo yo lo resolvi via correo electronico, por que se me complicaba el Fax. y en un dia resolvi el bloqueo enviando como 5 correos indicando que la compra era urgente.

supernova11hace 15 h, 31 m

Son unas lacras esos de amazon, te bloquean la cuenta como si fueras un clonador de tarjetas, yo ni me moleste en enviarles el estupido fax.


Sigues comezón....

twoodeyxhace 14 h, 29 m

Creeme que no bloquean nomás por que sí



Yo creo que si, llevo años comprando en diferentes paginas y nunca tuve problemas.

supernova11hace 27 m

Yo creo que si, llevo años comprando en diferentes paginas y nunca tuve problemas.


Digamos que ninguno maneja la seguridad que manejan ellos, pueden ser varias cosas como que en tu trabajo varios compren en Amazon y hayan detectado la misma IP en varias compras y/o varias compras. También puede ser que hayas hecho compras por montos no comunes. Que uses una IP Nateada de Total Play, Izzi o demás compañías que usan están anticuadas configuraciones, eso y muchas cosas más pudo ser motivo de bloqueo.

También existe la posibilidad de que hayan tratado de utilizar tu tarjeta los bineros.

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