Ayuda: Liverpool me canceló un pedido pero me lo cobró

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may 28.º 2017
Hola! Hoy en la mañana hice un pedido con Liverpool por su app pagando con paypal, me cobraron y después me llegó un correo electrónico que decía pedido cancelado, diciendo.. "hubo un problema técnico, intente más tarde" me comuniqué con ellos pero una señorita que me atendió muy grosera me dijo que me esperara 24 horas o le diera el número de pedido (el cuál no tengo porque no me llegó) ¿Alguien sabe qué puedo hacer? Los de paypal ya abrieron una disputa pero debo esperar hasta 10 días y dentro de 10 días obviamente la oferta del hot sale no estará más! Agradecería sus consejos, ¿qué me conviene hacer
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10 Comentarios
compralo de nuevo y espera a que te devuelvan lo del otro pedido
Que compraste? Habla a Liverpool las veces que sean necesarias, diles que quieres el producto aunque te digan que te harán la devolución!
Tuve pésima experiencia comprando en el sitio de Liverpool, el producto llegó al mes pero cero actualización de pedido, no número de rastreo, call center en el que nunca contestaron. Ah pero eso sí, cobran inmediatamente no al momento de hacer el envío.

No están listos para las grandes ligas. 🐣🐥
fer_nandomay 28.º 2017

compralo de nuevo y espera a que te devuelvan lo del otro pedido

No puedo porque justo el dinero era de mis fondos de paypal, casi exacto de lo que compré y por ello no tengo fondos para volver a comprarlo.
carlosfra1may 28.º 2017

Que compraste? Habla a Liverpool las veces que sean necesarias, diles que …Que compraste? Habla a Liverpool las veces que sean necesarias, diles que quieres el producto aunque te digan que te harán la devolución!

Una cámara. Esperaré a mañana y hablaré para decirles eso, es que me interesa el producto, no la devolución.
Kembangmay 28.º 2017

Tuve pésima experiencia comprando en el sitio de Liverpool, el producto …Tuve pésima experiencia comprando en el sitio de Liverpool, el producto llegó al mes pero cero actualización de pedido, no número de rastreo, call center en el que nunca contestaron. Ah pero eso sí, cobran inmediatamente no al momento de hacer el envío. No están listos para las grandes ligas. 🐣🐥

Nunca había tenido ningún problema con ellos hasta ahora, por eso me confié, además que son los únicos que ofrecen la cámara que quiero y palacio de hierro pero con palacio ya había tenido malas experiencias.
Todavía no te dan respuesta? me pasó lo mismo, ya metieron reporte desde ayer, pero hasta ahora no me han dicho nada.
Adesamay 29.º 2017

Todavía no te dan respuesta? me pasó lo mismo, ya metieron reporte desde a …Todavía no te dan respuesta? me pasó lo mismo, ya metieron reporte desde ayer, pero hasta ahora no me han dicho nada.

No he marcado hoy, solo metí una disputa/reporte por medio de paypal (que fue lo que me dijeron los de paypal que era lo que podía hacer) pero paypal dice que con ellos (paypal) son 10 días naturales para investigar qué pasó. ¿Qué te dijeron a ti los de Liverpool?
Pues en paypal me confirmaron que el pago se había realizado y ya a la persona que me atendió en liverpool le proporcioné el folio del pago, mandó un correo (reporte) para aclarar la situación y me pidió mi correo y teléfono para dar seguimiento, pero hasta ahora no han llamado ni nada,
Adesamay 29.º 2017

Pues en paypal me confirmaron que el pago se había realizado y ya a la …Pues en paypal me confirmaron que el pago se había realizado y ya a la persona que me atendió en liverpool le proporcioné el folio del pago, mandó un correo (reporte) para aclarar la situación y me pidió mi correo y teléfono para dar seguimiento, pero hasta ahora no han llamado ni nada,

Ya marqué 3-4 veces hoy (cada vez me decían cosas diferentes) lo último fue que en 5 días me lo devuelven (según) igual ya los estoy bombardeando con capturas de pantalla por twitter para que vean futuros clientes y no compren con ellos. Te agradecería si llegas a una solución tú, si puedes avisarme
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