Ayuda: Liverpool me canceló un pedido pero me lo cobró

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may 28.º 2017
Hola! Hoy en la mañana hice un pedido con Liverpool por su app pagando con paypal, me cobraron y después me llegó un correo electrónico que decía pedido cancelado, diciendo.. "hubo un problema técnico, intente más tarde" me comuniqué con ellos pero una señorita que me atendió muy grosera me dijo que me esperara 24 horas o le diera el número de pedido (el cuál no tengo porque no me llegó) ¿Alguien sabe qué puedo hacer? Los de paypal ya abrieron una disputa pero debo esperar hasta 10 días y dentro de 10 días obviamente la oferta del hot sale no estará más! Agradecería sus consejos, ¿qué me conviene hacer
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