Esta discusión ha expirado
Hola gente, vengo a contarles una triste historia y espero me puedan ayudar/orientar en que hacer
Resulta que el en buen fin, hice muchas compras, entre ellas compre un Stream Deck y El Camlink 4k de elgato, la compra la hice en grupodecme pues estaban más baratos y podía aplicar el cupon de mercadopago (además en ningún lado decía que los productos fueran reacondicionados)
El pedido lo realice el día 18 de noviembre, lo recibí el día 29 de noviembre.
Abri el paquete solamente para corroborar que los artículos habían llegado, y así fue. Mas siembargo, cada artículo no lo abrí, puesto que era un regalo navideño.
Justamente hoy, comencé a abrirlos, y para mi sorpresa un artículo estába incorrecto, la capturadora llegó incorrecta, lo raro aqui es que los artículos estaban sellados, fue por eso que no los abrí en el momento que los recibí, me confie que estaban sellados.
Para mi fortuna tengo grabado el momento en que los abro pues me encontraba grabando para subirlo en un video a YouTube. Espero puedan ayudarme , les dejo las evidencias por si eso me sirve de algo y puedan orientarme ya que en la página dice que se aceptan devoluciones en los 3 dias hábiles posteriores a recibir el producto, y por la mam*da que me enviaron se me hace muy injusto.
gracias a todos de antemano
les dejo el link del video completo
drive.google.com/file/d/1-13bf0yLGaiazQdgauoQpcIF8-dlb346/view?usp=drivesdk
Gracias, ya esta disponible el archivo, y lo compre directamente con ellos, no fue por ML. creen que Profeco pueda hacer algo?
Resulta que el en buen fin, hice muchas compras, entre ellas compre un Stream Deck y El Camlink 4k de elgato, la compra la hice en grupodecme pues estaban más baratos y podía aplicar el cupon de mercadopago (además en ningún lado decía que los productos fueran reacondicionados)
El pedido lo realice el día 18 de noviembre, lo recibí el día 29 de noviembre.
Abri el paquete solamente para corroborar que los artículos habían llegado, y así fue. Mas siembargo, cada artículo no lo abrí, puesto que era un regalo navideño.
Justamente hoy, comencé a abrirlos, y para mi sorpresa un artículo estába incorrecto, la capturadora llegó incorrecta, lo raro aqui es que los artículos estaban sellados, fue por eso que no los abrí en el momento que los recibí, me confie que estaban sellados.
Para mi fortuna tengo grabado el momento en que los abro pues me encontraba grabando para subirlo en un video a YouTube. Espero puedan ayudarme , les dejo las evidencias por si eso me sirve de algo y puedan orientarme ya que en la página dice que se aceptan devoluciones en los 3 dias hábiles posteriores a recibir el producto, y por la mam*da que me enviaron se me hace muy injusto.
gracias a todos de antemano
les dejo el link del video completo drive.google.com/file/d/1-13bf0yLGaiazQdgauoQpcIF8-dlb346/view?usp=drivesdk
Gracias, ya esta disponible el archivo, y lo compre directamente con ellos, no fue por ML. creen que Profeco pueda hacer algo?
25 Comentarios
OrdenadosAhora será tu palabra contra la de ellos, porque a pesar de que tengas una grabación, aquí el punto crítico es el tiempo que ya pasó, estas completamente fuera de tiempo de acuerdo a sus TyC. No dejas claro si compraste directamente a través de su web o fue por otro sitio, MercadoLibre por ejemplo. Si fue lo primero lo veo bastante difícil, si fue lo segundo podrías tener mas chances de conseguir algo bueno.
Y luego la compre en su página de ellos, no fue por ML
Pero si se ve que llegó mal, contacta a decme a ver si te da soporté, y si no con proveedor directo ya que tienes el vídeo del unboxing
¿Ya hablaste con ellos y enviaste el video?
Quizás al darse cuenta pues entren en razón.
Hace tiempo yo tuve un tema similar con PANINI de que llego el producto y abri casi un mes después, me tope con que uno de los productos estaba lleno de basura... les mande un correo y puse las cosas claras.
Inmediatamente me enviaron la guía para devolver el producto y me lo reemplazaron por el nuevo, claro, era un producto de 1000 pesos, nada como lo tuyo, pero quizás sea bueno comenzar por lo básico, o sea, contactarlos y mandar toda la evidencia y descripción. Espero tengas éxito.
Realmente no tengo la necesidad de inventarme que salió eso y no la camlink.
Actualmente uso esa
Igual ya estoy en contacto con la tienda, me pidieron mas fotografias y quedaron en darme una respuesta, gracias por tomarte el tiempo de ver el video