dic 22º. 2021
Hace unos días compre un gabinete para pc con un vendedor en facebook en un grupo( es de confianza). Le hice el depósito y el procedió a enviármelo por FedEx, pero según la información de FedEx se extravió y lo perdieron.

Tuve que meter reclamo y me hicieron llenar un formulario pero me están pidiendo ticket o factura de la compra. Pero el vendedor no tiene un ticket donde acredite el valor del producto.

Mi pregunta es, en estos casos aun es válido el reembolso del producto o es posible que no me den nada
El valor del producto es de $2500

Tenemos fotos y videos del producto cuando lo fue a entregar a FedEx para validar el modelo del gabinete

Gracia y espero que me ayuden
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