Ayuda devolución pago CFE en MERCADOPAGO

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sep 2.º
Buenas tardes compañeros, les comento que aproveche una publicación de la semana pasada en donde descontaban el 50% del pago a CFE, hice dos pagos a diferentes cuentas, las dos fueron de $200 en la cual se me descontaron 100 en cada una, se supone que en la aplicación de CFE te tiene que aparecer el abono o pago que hiciste, pero resulta que uno de ellos sí fue REALIZADO y el otro fue RECHAZADO. Pero es momento que no me han regresado el rechazado y no me aparece el que sí pasó, mi pregunta es: qué debo de hacer en este caso??
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11 Comentarios
Por cierto se me olvidó comentar que con la tarjeta que pague en mercado pago fue la de débito de banco Azteca.
Esperar
ChristianTzen02/09/2019 17:39

Por cierto se me olvidó comentar que con la tarjeta que pague en mercado …Por cierto se me olvidó comentar que con la tarjeta que pague en mercado pago fue la de débito de banco Azteca.


1) Llama al 071, desde línea fija, con tu recibo en la mano, para consultar tu estado de cuenta o balance. Ahí te dirán si hay abonos registrados a tu favor y de cuánto.
2) Consulta el estatus de los pagos en la app de MPago. Si indica devuelto entonces espera de 15 a 30 días máximo para tener el dinero de vuelta en tu cuenta (Sí, tarda demasiado , pero a veces tarda menos y pagando con saldo depositado la devolución es inmediata ).
Si demora más del mes, y no se ha devuelto o liberado, entonces se recomienda reclamar en el Banco. Dicen los compañeros que reclamar por cargo no reconocido es más rápido, piden menos requisitos y das menos vueltas.
Buena suerte, @ChristianTzen .
Editado por "Ahau" sep 2.º
Ah, y si las cuentas son de personas diferentes se recomienda no usar la misma tarjeta en ambas (NUNCA!) y verificar la cuenta con alguna identificación personal para evitar esos "problemas de seguridad".
Si sus cuentas son "legales" igual y le sirve:
promodescuentos.com/com…169
Editado por "Ahau" sep 2.º
Ahau02/09/2019 19:32

Ah, y si las cuentas son de personas diferentes se recomienda no usar la …Ah, y si las cuentas son de personas diferentes se recomienda no usar la misma tarjeta en ambas (NUNCA!) y verificar la cuenta con alguna identificación personal para evitar esos "problemas de seguridad". Si sus cuentas son "legales" igual y le sirve: https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/3423169


Creo ahí está el error si se pagó con la misma tarjeta. Entonces que procede?
ChristianTzen02/09/2019 19:40

Creo ahí está el error si se pagó con la misma tarjeta. Entonces …Creo ahí está el error si se pagó con la misma tarjeta. Entonces que procede?


Pero no-lo-vuel-va-hacer.
Por lo pronto esperar a que se refleje la devolución en su cuenta de Banco. Si puede entrar desde Internet a su cuenta (de Banco) debería ver que en la categoría de "Retenido" ahí está el movimiento rechazado.
Y ya no use la misma tarjeta. Puede "Enviar dinero" de una cuenta MPago a otra desde la app. Y así sólo utiliza la tarjeta en 1 sola.
O depositar en Oxxo con los datos que arroje la opción de "Ingresar".
En resumen, esperar.
Editado por "Ahau" sep 2.º
A mí en la app no me aparece nada, me marca $0 y en la página no ha habido movimiento desde que pagué en julio.

ChristianTzen02/09/2019 19:40

Creo ahí está el error si se pagó con la misma tarjeta. Entonces …Creo ahí está el error si se pagó con la misma tarjeta. Entonces que procede?


Yo hice eso, y no tuve problema. Diferente cuenta misma tarjeta pero amex.
Uuy con banco azteca espera 31 dias para que regrese el dinero te lo digo por experiencia
Igual realice un pago adelantado y en la app no me aparece pero he leído en otras discusiones que no aparece en la app, qué hay que llamar para confirmar que esté el abono... no lo he hecho
Flipado66603/09/2019 01:33

Igual realice un pago adelantado y en la app no me aparece pero he leído …Igual realice un pago adelantado y en la app no me aparece pero he leído en otras discusiones que no aparece en la app, qué hay que llamar para confirmar que esté el abono... no lo he hecho


Pues que mal que no puedan reflejar un simple abono. Yo ya eliminé mi telefono fijo y creo sólo desde fijo puedes llamar. Otra es ir a sucursal pero en gasolina el ir y venir me gasto la mitad de ese abono
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