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(Ayuda) devolución a Amazon vendido por Amazon USA

18
jul 24.º
Buenas comunidad, tengo una duda un poco tonta, les cuento; compre una gorra en Amazon vendida por Amazon USA la mandaron en un sobre y llego "quebrada" (toda aplastada y se hizo fea) llame a Amazon y me dijeron que la devolviera y me regresarían mi dinero. Me mandaron las etiquetas de DHL pero no sé cuáles se le pegan en la caja, cuáles van dentro de la caja y cuáles se le dan al personal de DHL. No tengo oficinas de DHL en mi ciudad por lo que espero y me puedan ayudar, estas son las etiquetas que me mandaron:
343973-1E10V.jpg343973-Jreex.jpg343973-IAiIn.jpg343973-3KBaU.jpg
Muchas gracias de antemano
Actualizaciones de la comunidad
18 Comentarios
En donde dice Etiqueta de devolución Ahi mismo viene:
Recorta esta etiqueta y pegala en el paquete que vas a devolver
Entrega esta etiqueta a DHL
Lleva 3 copias de todo, incluyendo 3 de tu INE, ahora lo estan pidiendo para los envios internacionales.
Yo cuando pido la recolección me hago menso y sólo le doy las hojas al de dhl argumentando que no se como van, ya me dicen que ellos las acomodan, podrías hacer eso
La última va en la caja pegada el código de barras boequeño va dentro de la gorra junto con una hoja deben estar firmadas (donde describe el producto y el monto de el ) y la otra guía se la entregas.a DHL lo mismo que la otra hoja firmada
te piden ahora para internacional tambien la nota de venta de Amazon...
3284912-YQjg8.jpg
Ésta va DENTRO del sobre/caja junto con el artículo que vas a devolver
3284912-eRVK8.jpgEsta va pegada por FUERA del sobre/caja
Ésta la ENTREGAS a DHL (firmada y con la fecha)
junto con la NOTA DE VENTA de Amazon
Programa la recolección del paquete al 01800 76 56 345 DHL, ten a la mano las etiquetas ya que te van a preguntar que si tienes una guía y te van a pedir el número que aparece en ella.
En las etiquetas claramente dice, pega esta, entrega esta , y puedes programar recolección a domicilio
Hmm todas dicen exactamente en donde van
Edgarmora24/07/2019 13:24

En las etiquetas claramente dice, pega esta, entrega esta , y puedes …En las etiquetas claramente dice, pega esta, entrega esta , y puedes programar recolección a domicilio


Gracias por la ayuda, pero es que te piden cosas como copias extras los agentes de DHL y cosas así.
Saga8924/07/2019 13:26

Hmm todas dicen exactamente en donde van


Algunas si dicen pero se necesitan más cosas, los demás compañeros ya me aconsejaron. Gracias
IsaacRG24/07/2019 11:36

Programa la recolección del paquete al 01800 76 56 345 DHL, ten a la mano …Programa la recolección del paquete al 01800 76 56 345 DHL, ten a la mano las etiquetas ya que te van a preguntar que si tienes una guía y te van a pedir el número que aparece en ella.


Gracias, para tener todo a la mano
IsaacRG24/07/2019 11:33

[Imagen] Ésta va DENTRO del sobre/caja junto con el artículo que vas a d …[Imagen] Ésta va DENTRO del sobre/caja junto con el artículo que vas a devolver[Imagen] Esta va pegada por FUERA del sobre/caja[Imagen] Ésta la ENTREGAS a DHL (firmada y con la fecha)junto con la NOTA DE VENTA de Amazon


Muchísimas gracias!
Ricardo.Morales24/07/2019 13:35

Algunas si dicen pero se necesitan más cosas, los demás compañeros ya me ac …Algunas si dicen pero se necesitan más cosas, los demás compañeros ya me aconsejaron. Gracias


De hecho no se necesitan más, yo regresé una sudadera y con las hojas que imprimes con eso basta. Al menos yo pedí recolección en mi domicilio y ninguna copia extra entregué.
No sabes leer?
Gracias a todos, ya fue enviado el paquete. Se que las etiquetas dice que hacer pero es mejor prevenir y que sobren cosas a qué falten. Muy agradecido con todos
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