Ayuda Cornershop (cuenta bloqueada)

ago 15.º 2020
Quienes usan Cornershop saben que a cada rato piden verificar la cuenta...
Pues esta vez no pude verificarla porque no tengo mi INE (querían una foto actual), tampoco aceptaron el certificado digital.
Parece que esta vez no me van a perdonar.
Tenía 7 días desde que inicié de nuevo mi Pop (tampoco me quieren regresar el dinero).

¿Se podrá hacer algo ante PROFECO u otro medio para desbloquear la cuenta?
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