Ayuda con Uber Eats

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jul 6.º
Pues en lo que parece un chiste , resulta que mi hermana pidió a Carl's Jr por Uber Eats y no llegaron. Ya se comunicó y le dicen que el repartidor le envió mensaje y llamó, aún cuando no tiene ni mensajes ni llamadas perdidas, y marcó como entregado el pedido, en Uber dicen que ya no pueden hacer nada porque el repartidor estuvo fuera de la casa por 13 minutos y nadie salió. La verdad, andamos haciendo trámites y no seguimos al repartidor, y en los 13 minutos jamás tocó.

Hace como 2 meses me pasó lo mismo con Rappi y Burger King, solo que Rappi fue quien canceló por broncas con el repartidor, y aún no devuelve mi dinero.

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Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la comida o aplicas alguna mala practica ,uber tiene todos nuestros registros el sabe todo ,ahora sí uber está defendiendo al repartidor que es muy raro es porque siguió todos los protocolos.
*Llegar al destino
*Marcar que llegaste
*Esperar 10 si no sale marcar 3 veces
*Activar un cronómetro que dura 10m más
*Terminando el tiempo llamar a soporte y *soporte te llamara 2 veces si no contestas, se finaliza el pedido y te cobran
Editado por "linuxd" jul 6.º
Tu tienes la culpa por no seguir al repartidor.
16 Comentarios
Tu tienes la culpa por no seguir al repartidor.
Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la comida o aplicas alguna mala practica ,uber tiene todos nuestros registros el sabe todo ,ahora sí uber está defendiendo al repartidor que es muy raro es porque siguió todos los protocolos.
*Llegar al destino
*Marcar que llegaste
*Esperar 10 si no sale marcar 3 veces
*Activar un cronómetro que dura 10m más
*Terminando el tiempo llamar a soporte y *soporte te llamara 2 veces si no contestas, se finaliza el pedido y te cobran
Editado por "linuxd" jul 6.º
Hay que estar siempre al pendiente y creo que más cuando es entrega con límite de tiempo.
linuxd06/07/2020 18:09

Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la …Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la comida o aplicas alguna mala practica ,uber tiene todos nuestros registros el sabe todo ,ahora sí uber está defendiendo al repartidor que es muy raro es porque siguió todos los protocolos.*Llegar al destino*Marcar que llegaste*Esperar 10 si no sale marcar 3 veces*Activar un cronómetro que dura 10m más *Terminando el tiempo llamar a soporte y *soporte te llamara 2 veces si no contestas, se finaliza el pedido y te cobran


WTF Los repartidores tienen que esperar 20 min afuera?
10 y luego 10 del cronometro?
Tiene el número de teléfono registrado correctamente en la app?

Una vez olvide que hice un pedido de rappi en super y me quedé dormido, lo intentaron entregar muy tarde asi que les dije que cómo esperaban que recibiera un pedido programado para las 9pm a las 11pm y me reembolsaron

Pero tu caso es diferente, al ser de comida el tiempo en la app es de 30-40 minutos, cuando llega el repartidor la app lo notifica y también te llaman.

Si puedes ser más específico con los periodos de tiempo tal vez se encuentre el problema pero como lo veo, uber dice que no estuviste atento al pedido y según sus términos te cobrarán aunque no recibas
Editado por "Esteban_AV" jul 6.º
LordPromos06/07/2020 18:30

WTF Los repartidores tienen que esperar 20 min afuera?10 y luego 10 del …WTF Los repartidores tienen que esperar 20 min afuera?10 y luego 10 del cronometro?


Si, como los de transporte de pasajeros, la app detecta automáticamente que estan en la ubicación y corre tiempo, si después de unos minutos no aparece el pasajero el conductor cancela y recibe bonificación por tiempo perdido
Esteban_AV06/07/2020 19:05

Si, como los de transporte de pasajeros, la app detecta automáticamente …Si, como los de transporte de pasajeros, la app detecta automáticamente que estan en la ubicación y corre tiempo, si después de unos minutos no aparece el pasajero el conductor cancela y recibe bonificación por tiempo perdido


Changos, pobrecitos repartidores, te imaginas estar parado 20 minutos afuera de una casa? (que dudo mucho sea compensado con lo que ganan por entrega)
linuxd06/07/2020 18:09

Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la …Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la comida o aplicas alguna mala practica ,uber tiene todos nuestros registros el sabe todo ,ahora sí uber está defendiendo al repartidor que es muy raro es porque siguió todos los protocolos.*Llegar al destino*Marcar que llegaste*Esperar 10 si no sale marcar 3 veces*Activar un cronómetro que dura 10m más *Terminando el tiempo llamar a soporte y *soporte te llamara 2 veces si no contestas, se finaliza el pedido y te cobran


pues a mi un repartidor me robó mi pedido, lo estuve esperando afuera de mi domicilio y nunca llegó, le escribí que no estaba en mi domicilio, le dije incluso que me marcara, solo dejó pasar los 10 minutos y lo marcó como cancelado porque no lo recibí. Inmediatamente me comuniqué a soporte, porque a mi nunca me marcaron de soporte, les conté la situación, revisó la ruta del repartidor, me confirmó que efectivamente el repartidor ni siquiera llegó a mi calle, se fue por otro lado y aun asi me dijeron ups pues como el repartidor cumplió con todos los protocolos ya te lo cobramos y no te podemos hacer devolución y hazle como quieras . Solapan a gente ratera y se salen con la suya. Afortunadamente pagué con paypal, si no me hubieran tranzeado mi dinero.
Esteban_AV06/07/2020 19:02

Tiene el número de teléfono registrado correctamente en la app?Una vez o …Tiene el número de teléfono registrado correctamente en la app?Una vez olvide que hice un pedido de rappi en super y me quedé dormido, lo intentaron entregar muy tarde asi que les dije que cómo esperaban que recibiera un pedido programado para las 9pm a las 11pm y me reembolsaronPero tu caso es diferente, al ser de comida el tiempo en la app es de 30-40 minutos, cuando llega el repartidor la app lo notifica y también te llaman.Si puedes ser más específico con los periodos de tiempo tal vez se encuentre el problema pero como lo veo, uber dice que no estuviste atento al pedido y según sus términos te cobrarán aunque no recibas


Si, no es la primera vez que pide. La última ocasión fue el domingo.
Invisibleyya06/07/2020 18:29

Hay que estar siempre al pendiente y creo que más cuando es entrega con …Hay que estar siempre al pendiente y creo que más cuando es entrega con límite de tiempo.


Aquí la bronca es que en Uber tenían registrados la llamada y los mensajes, mientras que no llegaron al teléfono y no es la primera vez que pide.
Sigue al repartidor que te cuesta , esa es la ventaja de Uber eats usala , no les compliques la vida el tiempo es dinero, yo siempre los estoy esperando cuando van a entrar a mi calle...
Efer9907/07/2020 01:16

Sigue al repartidor que te cuesta , esa es la ventaja de Uber eats usala , …Sigue al repartidor que te cuesta , esa es la ventaja de Uber eats usala , no les compliques la vida el tiempo es dinero, yo siempre los estoy esperando cuando van a entrar a mi calle...


Es gente que pide y no le dan seguimiento, quieren que el repartidor llegué y se los ponga en la mesa por $2 de propina.
NoobatMan07/07/2020 07:45

Es gente que pide y no le dan seguimiento, quieren que el repartidor …Es gente que pide y no le dan seguimiento, quieren que el repartidor llegué y se los ponga en la mesa por $2 de propina.


Jajaja, ¿de cuándo a acá estás de colchón para saber si le doy $2 de propina al repartidor?
Efer9907/07/2020 01:16

Sigue al repartidor que te cuesta , esa es la ventaja de Uber eats usala , …Sigue al repartidor que te cuesta , esa es la ventaja de Uber eats usala , no les compliques la vida el tiempo es dinero, yo siempre los estoy esperando cuando van a entrar a mi calle...


Pues ya nada, para la próxima tendré más cuidado
a mi me pasó que pedi y el repartidor se lo robó con la excusa de que la moto se le dañó pero siguiendo su ruta vi que ya estaba en la otra punta de la ciudad y ni siquiera dio en cancelar pedido.
Uber me compensó con creditos de 250 pesillos (que fue lo que me iba a costar la pizza y pensaba pagar en efectivo) y canceló automáticamente el pedido pues ya pasaba de las 2 horas que lo habia pedido y no llegaba.
al menos era una pizza de little caesars y con la reputación que tienen y la forma en que son cocinadas en todas y cada una de las sucursales del mundo, solo espero que se haya enfermado el repartidor.
Editado por "Takagi-san" jul 7.º
linuxd06/07/2020 18:09

Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la …Yo soy repartidor de uber y en lo que se uber es muy justo, si te robas la comida o aplicas alguna mala practica ,uber tiene todos nuestros registros el sabe todo ,ahora sí uber está defendiendo al repartidor que es muy raro es porque siguió todos los protocolos.*Llegar al destino*Marcar que llegaste*Esperar 10 si no sale marcar 3 veces*Activar un cronómetro que dura 10m más *Terminando el tiempo llamar a soporte y *soporte te llamara 2 veces si no contestas, se finaliza el pedido y te cobran


Gracias tío Sky
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