Ayuda con telefono inalambrico Motorola GATE4800R , me dice que no tiene señal?

Hola, quisiera saber si me pudieran ayudar, el día de hoy que me levanté por la mañana, ví que el telefono dice "sin señal" es un motorola inalambrico, se lo regalaron a mi hermana su jefe, esta conectado a la base y este a su vez al modem (un arris) en la entrada telefono 1 es de megacable el servicio de telefono. Ya intente quitarle las baterías, desconectar del enchufe el telefono y volver a ponerlo, apagar el modem y prenderlo, y dice que no tiene señal, le conecte un telefono viejo alambrico y funciona sin problemas. Las baterias estan nuevas, que pasaría? alguien sabe como puedo solucionar esto?