feb 18º. 2021
compré un router por MercadoLibre el cual vino defectuoso y solicite la devolución, me dieron guía de estafeta y todo, hoy al querer enviarlo me piden el sello aduanal, nunca me lo habían pedido para regresar de Amazon, vivo en Matamoros, Tamaulipas, cual es el procedimiento?
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8 Comentarios
OrdenadosNecesitas una factura del compra del equipo valida (Con rfc y CFDI) y ir a Aduana SAT de Matamoros para que pongan el sello..
Dile a mercadolibre en tu devolucion/reclamacion lo siguiente
"Hola, Intente devolver el producto pero la paqueteria me pide sello del SAT y para eso necesito una factura valida"
Si el vendedor no te factura te reembolsaran y te quedaras con el producto
Por medio de la mediacion tu le vas a decir a mercadolibre que requieres de la factura para poder llevar a mensajeria tu envio, pues al vivir en zona fronteriza la requieres , entonces ML le va a solicitar eso al vendedor .
No puedo hablar con el vendedor, esta en mediación con MercadoLibre
Mercadolibre no puede obligarnos como vendedores a emitir factura, así que ya te quedaste con tu router roto