Ayuda con sello aduanal

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feb 18º. 2021
compré un router por MercadoLibre el cual vino defectuoso y solicite la devolución, me dieron guía de estafeta y todo, hoy al querer enviarlo me piden el sello aduanal, nunca me lo habían pedido para regresar de Amazon, vivo en Matamoros, Tamaulipas, cual es el procedimiento?
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8 Comentarios

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  1. Avatar de StarTakko
    Es por ser de frontera, lo solicitan en toda la franja fronteriza norte.

    Necesitas una factura del compra del equipo valida (Con rfc y CFDI) y ir a Aduana SAT de Matamoros para que pongan el sello..

    Dile a mercadolibre en tu devolucion/reclamacion lo siguiente

    "Hola, Intente devolver el producto pero la paqueteria me pide sello del SAT y para eso necesito una factura valida"

    Si el vendedor no te factura te reembolsaran y te quedaras con el producto
  2. Avatar de FelG
    Pidele al vendedor que te emita una factura , toma en cuenta que deberas proporcionar tu RFC , o bien en caso de no tener seria a publico en general , de igual forma debes ser consiente de que no todos los vendedores facturan , especialmente los pequeños vendedores y eso no te da derecho a quedarte con el producto de a gratis , como aqui te indican , trata de conciliar con el vendedor .
  3. Avatar de FelG
    hec_figueroa19/02/2021 01:44

    No puedo hablar con el vendedor, esta en mediación con MercadoLibre


    Por medio de la mediacion tu le vas a decir a mercadolibre que requieres de la factura para poder llevar a mensajeria tu envio, pues al vivir en zona fronteriza la requieres , entonces ML le va a solicitar eso al vendedor .
  4. Avatar de hec_figueroa
    Autor
    FelG19/02/2021 01:37

    Pidele al vendedor que te emita una factura , toma en cuenta que deberas …Pidele al vendedor que te emita una factura , toma en cuenta que deberas proporcionar tu RFC , o bien en caso de no tener seria a publico en general , de igual forma debes ser consiente de que no todos los vendedores facturan , especialmente los pequeños vendedores y eso no te da derecho a quedarte con el producto de a gratis , como aqui te indican , trata de conciliar con el vendedor .


    No puedo hablar con el vendedor, esta en mediación con MercadoLibre
  5. Avatar de Mr_D
    El vendedor no te va a dar una factura que después va a cancelar, y menos después de meter mediación con mercadolibre. Olvídate de cualquier apoyo de parte del vendedor.

    Mercadolibre no puede obligarnos como vendedores a emitir factura, así que ya te quedaste con tu router roto
  6. Avatar de Arcangel-Obscuro
    Puedes ir a un estafeta que no se encuentra en la zona que tiene ese limitación y enviarlo normalmente.
  7. Avatar de hec_figueroa
    Autor
    Gracias a todos, MercadoLibre me devolvió el dinero y me dijo que me quedara con el producto
  8. Avatar de jhonny_ruizfigueroa
    oigan y el sat cobra alguna cantidad por el sello? aunque lleves la factura?
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