Ayuda con renovación AT&T "Unidos Todo Damos Mas".

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ene 25.º 2018
Hola compañeros promodescuenteros.

Les quiero consultar acerca de las renovaciones que maneja AT&T ya que actualmente tengo contratado el plan de prepago que salió hace tiempo en el foro, "Unidos Todo Damos Mas" (el plan que si pagabas 10 meses de regalaban 14 de servicio). Resulta que ya se me va a vencer y me mandaron el mensaje de que ya podía hacer la renovación, pero resulta que me comentaron que no me podían realizar la renovación de dicho plan que porque ya no existía.

Me dijeron que si quería me daban otro que al parecer es la misma idea de servicio pero más caro , por lo que acudo a ustedes para saber si hay algo que me puedan sugerir, o de plano ya quedarme con el que me dicen .

Saludos a la comunidad.
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39 Comentarios
Marca *061 para que te hagan la renovacion del plan,si te dicen que esta vencido son mentiras, solo te quieren meter otro plan
cachito2000ene 25.º 2018

Marca *061 para que te hagan la renovacion del plan,si te dicen que esta …Marca *061 para que te hagan la renovacion del plan,si te dicen que esta vencido son mentiras, solo te quieren meter otro plan


Es lo mismo que yo pensé, el mensaje me decia que marcara al *7526, me dijeron que según ya no existía que por la cuestión de telcel que gano algo de un juicio en cuestión de comunicaciones. Intentaré marcar al número que me dices a ver que me dicen. Gracias.
Sí existe, solo que disminuyeron los meses de "regalo", ahora pagas 12 y te regalan 12, yo también tenía el anterior y ahora me tuve que conformar con éste, que sigue siendo la mejor opción para mí.
Exacto, como mencionaron anteriormente, esa modalidad aún existe (https://www.att.com.mx/att-con-todo-damos-mas.html) pero ahora en vez de 10 meses pagados por 14 de regalo son 12*12, pagas el año y te regalan otro, si te dicen que no existe sería mejor que acudas a un Centro de Atención a Clientes pues yo adquirí esa modalidad el pasado buen fin, saludos!
jaibo110ene 25.º 2018

Sí existe, solo que disminuyeron los meses de "regalo", ahora pagas 12 y …Sí existe, solo que disminuyeron los meses de "regalo", ahora pagas 12 y te regalan 12, yo también tenía el anterior y ahora me tuve que conformar con éste, que sigue siendo la mejor opción para mí.


Sí es lo que noté del plan que me ofrecían, pero al estar aún en tiempo de renovación pensé que era posible conservar el que tengo actualmente, ya que pagué 2990 por los dos años de servicio y ahora me parece que son 4188 por el mismo servicio.
Hummer25/01/2018 16:36

Exacto, como mencionaron anteriormente, esa modalidad aún existe …Exacto, como mencionaron anteriormente, esa modalidad aún existe (https://www.att.com.mx/att-con-todo-damos-mas.html) pero ahora en vez de 10 meses pagados por 14 de regalo son 12*12, pagas el año y te regalan otro, si te dicen que no existe sería mejor que acudas a un Centro de Atención a Clientes pues yo adquirí esa modalidad el pasado buen fin, saludos!


Una disculpa, el plan que tengo contratado es el de UnidosTodoDamosMas 299 por 24 meses, en el cual pagué 10 meses y me dieron 14 de regalo. Estaba muy bueno, y es el que me gustaría saber si se puede renovar.
Editado por "darksonic419" ene 25.º 2018
Yo lo renové en diciembre y me respetaron la misma promoción. En total fueron 3000 por 24 meses de servicio.
darksonic41925/01/2018 17:07

Una disculpa, el plan que tengo contratado es el de UnidosTodoDamosMas 299 …Una disculpa, el plan que tengo contratado es el de UnidosTodoDamosMas 299 por 24 meses, en el cual pagué 10 meses y me dieron 14 de regalo. Estaba muy bueno, y es el que me gustaría saber si se puede renovar.


Pudiste llamar al *061? Nos avisas que te dijeron para la renovacion, creo que muchos comentan que para renovar, te dan un chip provisional y despues lo traspasan, supongo que para ganar alguna comision.

A otros les dijeron que tenian que hacer portabilidad a otra compañia y despues regresar jaja.

No te desanimes, si se puede, solo hay que buscarle bien, pregunta por gestiones especiales para que te hagan la renovacion con tu mismo numero.
zponchoene 25.º 2018

Yo lo renové en diciembre y me respetaron la misma promoción. En total f …Yo lo renové en diciembre y me respetaron la misma promoción. En total fueron 3000 por 24 meses de servicio.


Que buena suerte, no se pusieron pesados en que contrataras el nuevo plan? A que número marcaste? A mi me comentan que ya no existe eso
cachito200025/01/2018 17:40

Pudiste llamar al *061? Nos avisas que te dijeron para la renovacion, creo …Pudiste llamar al *061? Nos avisas que te dijeron para la renovacion, creo que muchos comentan que para renovar, te dan un chip provisional y despues lo traspasan, supongo que para ganar alguna comision. A otros les dijeron que tenian que hacer portabilidad a otra compañia y despues regresar jaja. No te desanimes, si se puede, solo hay que buscarle bien, pregunta por gestiones especiales para que te hagan la renovacion con tu mismo numero.


Hola, pues me dicen que no existe el plan y que como telcel gano el juicio de algo de telecomunicaciones mucho menos, el numero que me pasaste no me funciona, me imagino que es para planes de postpago, y el que tengo es de pago único. Espero en algún momento que marque me toque un asesor que me pueda apoyar jeje.
darksonic41925/01/2018 17:49

Hola, pues me dicen que no existe el plan y que como telcel gano el juicio …Hola, pues me dicen que no existe el plan y que como telcel gano el juicio de algo de telecomunicaciones mucho menos, el numero que me pasaste no me funciona, me imagino que es para planes de postpago, y el que tengo es de pago único. Espero en algún momento que marque me toque un asesor que me pueda apoyar jeje.



Intenta entrar al chat en linea de att, a lo mejor te puede ayudar o ya de plano te tocara ir aun CAC a hacer la renovacion

Disculpa te di mal el numero, es *611
Editado por "cachito2000" ene 25.º 2018
cachito200025/01/2018 17:52

[Imagen] darksonic419 comentó en la discusión 'Ayuda con renovación AT&T "U …[Imagen] darksonic419 comentó en la discusión 'Ayuda con renovación AT&T "Unidos Todo Damos Mas".' a la que te suscribiste hace 38 s Intenta entrar al chat en linea de att, a lo mejor te puede ayudar o ya de plano te tocara ir aun CAC a hacer la renovacionDisculpa te di mal el numero, es *611


Sí, ya intente marcar a ese número y nada... que no me pueden renovar el que tengo. Me comunicaré por chat a ver que me dicen. Muchas gracias.
darksonic41925/01/2018 17:59

Sí, ya intente marcar a ese número y nada... que no me pueden renovar el q …Sí, ya intente marcar a ese número y nada... que no me pueden renovar el que tengo. Me comunicaré por chat a ver que me dicen. Muchas gracias.



Me comunique al chat, me dicen esto
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cachito200025/01/2018 18:21

Me comunique al chat, me dicen esto[Imagen]


Yo me acabo de comunicar tambien, me dijeron que se comunicarían conmigo para ver si se podía. En verdad agradezco tu apoyo. Espero si me puedan renovar en el mismo esquema que estoy ya que es una ganga.
darksonic41925/01/2018 18:26

Yo me acabo de comunicar tambien, me dijeron que se comunicarían conmigo …Yo me acabo de comunicar tambien, me dijeron que se comunicarían conmigo para ver si se podía. En verdad agradezco tu apoyo. Espero si me puedan renovar en el mismo esquema que estoy ya que es una ganga.



Dijo el asesor que si era posible, me pedia el numero para verificar la informacion y si estaba disponible la linea para renovar, pero yo apenas acabo de contratar xD
cachito2000ene 25.º 2018

Dijo el asesor que si era posible, me pedia el numero para verificar la …Dijo el asesor que si era posible, me pedia el numero para verificar la informacion y si estaba disponible la linea para renovar, pero yo apenas acabo de contratar xD


Yo esperare la llamada del asesor, y si no, me comunicare al número que me diste.
Es el mismo plan pero te regalan menos meses
Invisibleyyaene 25.º 2018

Es el mismo plan pero te regalan menos meses


Si, la idea es renovar el mismo en vez de cambiar a su actualización...
Es que tu plan en realidad no es plan, es un prepago en dónde pagas por adelantado y ellos a cambio te dan el servicio garantizado con cierta cantidad de megas y llamadas ilimitadas, pero es un prepago como el mega recargón, en resumen no es plan al no ser pospago.
Editado por "Invisibleyya" ene 25.º 2018
Checa en la página de AT&T los planes que tienen publicados y elige el que más te convenga o checa en otras compañías si te conviene la portabilidad.

Si el plan ya no está publicado, es que su oferta ya cambio y solo puedes renovar con los planes que tengan publicados en el momento.

Ahora bien, aunque acabe tu plazo forzoso, no tienes que renovar forzoalsamente y puedes seguir con tu mismo plan. Sin embargo, te lo cobrarían al precio completo, no con el descuento de 14 meses que te hicieron a contratar, lo cual no creo que te convenga.

Hace unas semanas publicaron un plan que quedaba en $275 pesos mensuales al pagar igual meses por adelantado y lo podías poner a 24 meses sin intereses.
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