Ayuda con reembolso de maletas Benetton MEQUEDOUNO

Hola promodescuenteros, buenas tardes, me gustaría que me aconsejaran con un reembolso que solicité a MEQUEDOUNO con motivo de una cancelación de compra de dos maletas Benetton que ellos mismos hicieron. Realicé mi compra el día 29/07/2016 con mi tarjeta de crédito Bancomer Visa debido a que aún no contaba con una cuenta PayPal, el caso es que hago mi pedido, me realizan el cobro y como había leído en varios comentarios que tardaban en llegar esperé como un mes y nada, de hecho a las tres semanas me llegó a mi correo una nota de crédito electrónica de compra y decía que pronto enviarían el producto, entonces les marqué para saber que pasaba con las maletas y me dijeron que como recibían muchos pedidos tenían problemas para enviarlas, que marcara en una semana y eso hice, pero para mi sorpresa salen con que ya me habían enviado el producto y que la paquetería se los había devuelto ya que la zona en donde vivo es de "alto riesgo" y que quería contactarse conmigo para que pasara a sus oficinas por mis maletas y según ellos no había contestado, lo cual me sorprendió ya que nunca recibí alguna llamada. El caso es que me dicen que por políticas ya no me pueden reenviar las maletas por lo que hay que cancelar la compra a lo cual acceso y me comentan que en 48 horas quedará el reembolso, lo que al día de hoy después de dos semanas y como 7 llamadas a su centro de atención no han hecho, sólo me dicen que les marque al día siguiente lo que considero una burla, ya que sólo pierdo el tiempo con estas personas, por lo que me gustaría pudieran aconsejarme que puedo hacer con esto, sé que no es mucho dinero, pero tampoco lo quiero regalar de esa forma. Me preguntaba si puedo levantar una queja en PROFECO o algo así ya que se están pasando de listos. Gracias de antemano por su ayuda

2 Comentarios

A ti talvez no te las mandaron pero existe uno que compro como 20 y si se las enviaron , hasta las vende en mercado libre . Ironías de la vida suerte .

israel.castrohace 39 m

A ti talvez no te las mandaron pero existe uno que compro como 20 y si se las enviaron , hasta las vende en mercado libre . Ironías de la vida suerte .


Pues sí, esperemos alguien me pueda ayudar.
Editado por "paul-alonso" Sep 19º

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