Ayuda:( con reembolso de amazon a tarjeta debito libreton Bancomer

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feb 20.º
Hola amigos hace poco mas de 4 semanas hice una compra en amazon de una laptop por mas de 26 mil pesos y al parecer la retuvieron en la aduana por lo que amazon solicito el reembolso y despues me hicieron un reembolsos por dicha cantidad el problema aqui es que hice la compra con una tarjeta de debito libreton basica con dinero que le habia depositado de poco en poco un mes atras e hice la compra el 14 de enero me hicieron el reembolso el 24 de enero pero todavia no lo recibo fui a una sucursal Bancomer y los ejecutivos me dijeron que como mi saldo limite es de 18,000 pesos no iva a ser posible el reembolos por lo que no me preocupe si no hasta que pasaron las 2 semanas que amazon da como estimado de tiempo en el cual llega el reembolso me comunique con amazon y me dijeron que efectivamente se habia hecho la el reembolso sin nungun problema, me dijeron que hablara a el banco y me comentaron que no tiene ni un reembolso por lo misma de que mi cuenta esta limitada me recomendaron aumentar de nivel en una sucursal asi que acudi a otra sucursal y fue dificil ya que el personal me dijo que no se podia hacer aumento de nivel por el tipo de cuenta que tengo pero en linea bancomer me dijeron que si se podia y que los ejecutivos se tendrian que comunicar a linea bancomer en fin el gerente se comunico hizo los tramites hace mas de una semana y al parecer no se ha elevado la cuenta a nivel 4, me volvi a comunicar a bancomer y me dijeron que esperara al 25 de febrero para hacer una aclaracion y hoy me comunique al area de aclaraciones y me dijeron que si mi cuenta no se eleva a nivel 4 no se podra hacer la aclaracion pór lo cual me dejan solo sin ninguna solucion tanto amazon como bancomer, no se si alguien de aqui le halla pasado algo parecido que me pudiera aconsejar que puedo hacer ya que no estoy muy frustrado por que no se si pueda recuperar esos 27,000 pesos le deberia mucho a quien me pueda ayudar gracias.
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16 Comentarios
Xoder estas metido en un buen embrollo, la verdad yo no tengo consejo para ti, lo siento
Lo unico es que eso se sacan por tacaños y no pagar los 25 pesos + iva que cobran por una cuenta de verdad, inclusive en banamex compras 6 botellas de agua en cobros separados, en la mini aurrera cuestan 3 pesos y solo pagas 18 pesos al mes por una cuenta de verdad. Pero en fin.
Ojala alguien te pueda ayudar.
Es muy extraño. No debería haber problema con el reembolso, la cuenta está limitada a depósitos de 18000, pero un reembolso no es un depósito, sino la cancelación de un dinero que ya tenías en tu cuenta. Puedes depositar 18 mil al mes, pero la cuenta puede tener más de eso. Tu ya lo has comprobado.
Te lo digo por experiencia, he alcanzado el límite de depositos y Amazon me ha tenido que reembolsar, y a diferencia de un spei que sí lo rebota, el dinero de la devolución ha aparecido sin problemas, aunque claro, nunca ha sido tanto, sino un par de miles de pesos.
Abrí una discusión hace tiempo, aumentar el límite de la cuenta te traerá como consecuencia el pago de comisiones si no tienes un saldo mínimo.
No se me ocurre más que insistir con Amazon y el banco. A ver si alguien más se le ocurre algo.
richi249520/02/2019 22:11

Xoder estas metido en un buen embrollo, la verdad yo no tengo consejo para …Xoder estas metido en un buen embrollo, la verdad yo no tengo consejo para ti, lo siento Lo unico es que eso se sacan por tacaños y no pagar los 25 pesos + iva que cobran por una cuenta de verdad, inclusive en banamex compras 6 botellas de agua en cobros separados, en la mini aurrera cuestan 3 pesos y solo pagas 18 pesos al mes por una cuenta de verdad. Pero en fin.Ojala alguien te pueda ayudar.


No se trata de tacañeria, no te confundas, cada quien tiene necesidades diferentes. Yo tengo una cuenta principal de mayor nivel, pero exponer ese capital no es prudente.
MokonaModokihace 7 m

Es muy extraño. No debería haber problema con el reembolso, la cuenta está …Es muy extraño. No debería haber problema con el reembolso, la cuenta está limitada a depósitos de 18000, pero un reembolso no es un depósito, sino la cancelación de un dinero que ya tenías en tu cuenta. Puedes depositar 18 mil al mes, pero la cuenta puede tener más de eso. Tu ya lo has comprobado. Te lo digo por experiencia, he alcanzado el límite de depositos y Amazon me ha tenido que reembolsar, y a diferencia de un spei que sí lo rebota, el dinero de la devolución ha aparecido sin problemas, aunque claro, nunca ha sido tanto, sino un par de miles de pesos. Abrí una discusión hace tiempo, aumentar el límite de la cuenta te traerá como consecuencia el pago de comisiones si no tienes un saldo mínimo.No se me ocurre más que insistir con Amazon y el banco. A ver si alguien más se le ocurre algo.


Si de hecho en línea Bancomer me dicen eso pero en línea de aclaraciones Bancomer me dicen que tengo que aumentar el nivel de cuenta, llame dos veces me dijeron que era alternativa si no esperar 30 para hacer una aclaración, hoy es el día 27 hable hoy y me dijeron que si no cambio de nivel no puedo hacer aclaración y eso me frustro por qué cada que llamo me dicen cosas diferentes
A mí me pasó algo similar con mi tarjeta sync de Banregio te seguiero que hables con Amazon si es posible que te lo depositen a otra cuenta y eso que te dice Bancomer si es real la cuenta no permite depositar más de cierta cantidad.
Si Amazon dice que te hizo el reembolso seguramente Bancomer regreso el dinero a la cuenta de Amazon.x que. No permite exceder los 18000 en depósitos al mes.
Editado por "alfonso.morales" feb 20.º
MokonaModokihace 1 h, 24 m

No se trata de tacañeria, no te confundas, cada quien tiene necesidades …No se trata de tacañeria, no te confundas, cada quien tiene necesidades diferentes. Yo tengo una cuenta principal de mayor nivel, pero exponer ese capital no es prudente.


Buen punto lo de las necesidades, pero defiendo lo de la tacañeria. Ninguna cuenta digital, basica o gratuita sustituye una nivel 4, las basicas solo son transitorias.
Solo puedo recomendarte hablar con amazon para que te reembolse $18,000 a la cuenta y el resto a saldo amazon.
Ya de ahí verás si compras cosas para familiares y te dan ellos el dinero o compras algo y lo revendes.
Habla con Amazon y explicarles el problema diles que tu cuenta es básica y solo permite ese monto y pasarles otra cuenta CLABE para que te depositen te pedirán el estado de cuenta en donde se ve que no se te ha hecho ningún reembolso
alfonso.morales20/02/2019 23:45

A mí me pasó algo similar con mi tarjeta sync de Banregio te seguiero que h …A mí me pasó algo similar con mi tarjeta sync de Banregio te seguiero que hables con Amazon si es posible que te lo depositen a otra cuenta y eso que te dice Bancomer si es real la cuenta no permite depositar más de cierta cantidad.Si Amazon dice que te hizo el reembolso seguramente Bancomer regreso el dinero a la cuenta de Amazon.x que. No permite exceder los 18000 en depósitos al mes.


Hable con ellos muchas veces hace 2 semanas y estaban muy seguros de que se aprobó el reembolso y que es problema del banco tu que ya te paso algo parecido que hiciste? gracias de antemano
comerciantehace 5 m

Hable con ellos muchas veces hace 2 semanas y estaban muy seguros de que …Hable con ellos muchas veces hace 2 semanas y estaban muy seguros de que se aprobó el reembolso y que es problema del banco tu que ya te paso algo parecido que hiciste? gracias de antemano


Pide a Amazon el routing number del reembolso y con ese reclamas ante el banco.
Si el banco se niega tendrás que ir a CONDUSEF.
De nada, yo me comunique y te comento que les envie los estados de cuenta de mi tarjeta con la que hice la compra donde ellos pudieron verificar que efectivamente no me habían hecho ningún depósito a lo cual les pedí me lo abonarán a otra cuenta de otro banco y si pasaron unos días pero al final lo abonaron .
comerciante20/02/2019 23:58

Hable con ellos muchas veces hace 2 semanas y estaban muy seguros de que …Hable con ellos muchas veces hace 2 semanas y estaban muy seguros de que se aprobó el reembolso y que es problema del banco tu que ya te paso algo parecido que hiciste? gracias de antemano


Si amigo a mí paso pero Amazon es el que posiblemente tenga el dinero, mi experiencia fue que Banregio si acepta la tranferencia pero en automático hace la devolución. Por qué no permite rebasar la cantidad de 18000, está situación es bien complicada por qué los 2 se echan la bolita lo que hice yo fue dar otro número de cuenta enviar INE y comprobar que la cuenta era mia todo se lo mandé a Amazon y tardo en devolver como mes y medio y dónde les comprobe que él dinero no había entrado a Banregio solo así pudieron hacer rembolso.
Espero te ayude de algo y te regresen el dinero
Joshuanun21/02/2019 00:05

De nada, yo me comunique y te comento que les envie los estados de cuenta …De nada, yo me comunique y te comento que les envie los estados de cuenta de mi tarjeta con la que hice la compra donde ellos pudieron verificar que efectivamente no me habían hecho ningún depósito a lo cual les pedí me lo abonarán a otra cuenta de otro banco y si pasaron unos días pero al final lo abonaron .


También fue con Amazon?
comerciantefeb 21º

Comentario eliminado


El problema es que las cuentas gratis los ejecutivos las evitan o te obligan a comprar un seguro ya que no les dan comisiones por esas cuentas.
Llama a linea bancomer. Ahí te pueden asesorar mejor.
Comunícate con Amazon y solicita el número de seguimiento del procesador, con eso bancomer puede rastrear el dinero y los va a guiar al sistema de reembolsos de Amazon, yo así le hice, porque tengo una tarjeta de crédito bancoppel y pasaron 3 semanas y jamás aparecía mi reembolso y total que con ese dato que te mencione metí aclaración por reembolso no aplicado y a la semana me regresaron mi dinero, lo mio fueron 8299 pero lo tuyo si esta mas complicado
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