Ayuda con reembolso de aliexpres

28
mar 22.º 2018
Hola comunidad, hace unos meses hice un pedido en aliexpres el cual nunca llegó, ya abrí disputa y dice que se esta procesando el reembolso, pero ya van más de 20 días y aun no aparece en mi cuenta de mercadopago, y no se como ponerme en contacto con aliexpress para reportar esto, debido a que en atención a clientes solo atiende un bot que no ayuda y ya no se que hacer para recuperar mi dinero, ¿Alguien me puede dar una sugerencia sobre que hacer?
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28 Comentarios
Hola! Trataste de contactar con el vendedor? Yo solo he tenido una situación en la que me mandaron el producto incorrecto pero al comentárselo al vendedor el me sugirió solicitar el reembolso y en poco días lo recibí en mi cuenta
Pinkochimar 22.º 2018

Hola! Trataste de contactar con el vendedor? Yo solo he tenido una …Hola! Trataste de contactar con el vendedor? Yo solo he tenido una situación en la que me mandaron el producto incorrecto pero al comentárselo al vendedor el me sugirió solicitar el reembolso y en poco días lo recibí en mi cuenta


Hola, si ya le dije pero no me contesta y al día de hoy sigue igual .
A veces tarda hasta un mes o más , checa en tu disputa ahí vienen la información de reembolso y te dan un número en caso de que aún no se refleje
Y también viene una nota donde dice 20 días laborables
Hasta qué diga reembolso completado es cuando lo va a procesar tu banco. Todavía tarda
No te preocupes aliexpress es muy seguro yo he tenido varias situaciones similares y siempre me regresan el dinero, Después de que abres disputa hay un plazo que dan para que tu y el vendedor lleguen a un acuerdo, el vendedor tiene que contestar a la disputa en dado caso de que el vendedor no conteste automáticamente aliexpress confirma o acepta la devolución del dinero, después de ahí te va a tardar 7 o 15 días en que el dinero se refleje en tu cuenta de mercado pago
Conmigo se han tardado 3 meses después de que se completó la disputa, la última vez pasaron los 20 días hábiles llame al banco (pague con Bancomer) y ese mismo día ya tenía mi reembolso. De todos modos intenta contactarlos por las mañanas en el chat ( es en español) y me han atendido bien
MigasRoGomar 23.º 2018

No te preocupes aliexpress es muy seguro yo he tenido varias situaciones …No te preocupes aliexpress es muy seguro yo he tenido varias situaciones similares y siempre me regresan el dinero, Después de que abres disputa hay un plazo que dan para que tu y el vendedor lleguen a un acuerdo, el vendedor tiene que contestar a la disputa en dado caso de que el vendedor no conteste automáticamente aliexpress confirma o acepta la devolución del dinero, después de ahí te va a tardar 7 o 15 días en que el dinero se refleje en tu cuenta de mercado pago


ya va mas de 1 mes y nada
ras_lemba23/03/2018 23:35

Conmigo se han tardado 3 meses después de que se completó la disputa, la ú …Conmigo se han tardado 3 meses después de que se completó la disputa, la última vez pasaron los 20 días hábiles llame al banco (pague con Bancomer) y ese mismo día ya tenía mi reembolso. De todos modos intenta contactarlos por las mañanas en el chat ( es en español) y me han atendido bien


Como a que hora?, por que el bot siempre me aparece
Unchicomar 24.º 2018

Como a que hora?, por que el bot siempre me aparece


Sale un bot de nombre Eva que te intenta dar solución a tus dudas antes de iniciar un chat, esto pasa siempre solo tienes que escribir tu duda y un asistente te apoyará, depende de la hora (no sé horarios) te atiende en español o inglés
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ras_lemba23/03/2018 23:35

Conmigo se han tardado 3 meses después de que se completó la disputa, la ú …Conmigo se han tardado 3 meses después de que se completó la disputa, la última vez pasaron los 20 días hábiles llame al banco (pague con Bancomer) y ese mismo día ya tenía mi reembolso. De todos modos intenta contactarlos por las mañanas en el chat ( es en español) y me han atendido bien


Que te dijeron en el banco cuando pediste el reembolso?
andres.santaherrerahace 1 h, 18 m

Que te dijeron en el banco cuando pediste el reembolso?


Que tenía bloqueadas las transferencias internacionales, las liberaron y quedó el reembolso, era problema del banco
Buen día amigos tengo la misma situación tengo en proceso de reembolso una compra mi pregunta es cuándo me hagan el reembolso tendré que llamar a Bancomer para activar las transferencias internacionales porque busque en Google y dice que cobran 40 dólares por activarla ¿A ustedes les cobraron por activarla?
Que tal amigos, yo tambien necesito ayuda. Yo tengo tarjeta de debito de santander, hice una compra en aliexpress y decidi cancelarla. El vendedor acepto el reembolso, me aparece esperando reembolso. Debo de marcar a santander para que me activen las transferencias internacionales? O ya perdi mi dinero ?
Luis_DelaMora27/12/2018 21:33

Que tal amigos, yo tambien necesito ayuda. Yo tengo tarjeta de debito de …Que tal amigos, yo tambien necesito ayuda. Yo tengo tarjeta de debito de santander, hice una compra en aliexpress y decidi cancelarla. El vendedor acepto el reembolso, me aparece esperando reembolso. Debo de marcar a santander para que me activen las transferencias internacionales? O ya perdi mi dinero ?


Yo te aconsejo que marques, saludos.
andres.santaherreraoct 31º 2018

Que te dijeron en el banco cuando pediste el reembolso?


Que tal, ¿si lograste recuperar tu dinero?
Unchicodic 30º 2018

Yo te aconsejo que marques, saludos.


Al final ¿si marcaste al banco y recuperaste tu dinero?
El pago lo hice mediante MercadoPago, el reembolso es a mi cuenta de MercadoPago o a mi tarjeta?
iñakiene 16º

El pago lo hice mediante MercadoPago, el reembolso es a mi cuenta de …El pago lo hice mediante MercadoPago, el reembolso es a mi cuenta de MercadoPago o a mi tarjeta?


También no entiendo eso...
Hola amigos! Oigan, yo hice una cancelación y me la aceptaron, pero después borré la cuenta de Aliexpress y no consideré que quizá la necesitara para hacer efectiva mi devolución. Van 7 días que cancelé. Qué opinan ustedes? Me llegará mi dinero?
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