nov 26º. 2022
Sucede que tengo un plan 6500 platino consumo controlado de telcel, el cual estaba a nombre de mi mamá hasta hace poco que hice cambio de titular (ya a mi nombre) sucede que este es el primer mes ya con la línea a mi nombre pero al entrar al portal de "mi telcel" busque la información del plan y no aparecía, decía lo siguiente
Hace unos días se actualizo por cuestion de hrs (al día de hoy aparece como la imagen anterior) y me aparecía lo siguiente
Decía que mi plan era el 7000 platino sin consumo controlado y que me quedaban 4gb de 10gb que maneja el plan 7000, mientras que abajo en la misma imagen decía que mi plan es 6500 cc al igual que mi contrato de cambio de titular lo menciona
Mi duda es, hace un momento me llego un mensaje que los Megas de mi plan se agotaron (16gb por promoción) cosa que se me hace rara porque nunca me los acabo y tampoco e navegado mucho.
Me cobrará telcel los megas adicionales a granel apartir de ahora apesar de que en teoría mi plan es Consumo controlado o se basarán en esa actualización que según es otro plan sin consumo controlado? Ya ven que luego a los de telcel no se les gana una... Que me recomiendan?
Pd: no puedo ir a atención a clientes de telcel porque me encuentro laborando fuera :/
Hace unos días se actualizo por cuestion de hrs (al día de hoy aparece como la imagen anterior) y me aparecía lo siguiente
Decía que mi plan era el 7000 platino sin consumo controlado y que me quedaban 4gb de 10gb que maneja el plan 7000, mientras que abajo en la misma imagen decía que mi plan es 6500 cc al igual que mi contrato de cambio de titular lo menciona
Mi duda es, hace un momento me llego un mensaje que los Megas de mi plan se agotaron (16gb por promoción) cosa que se me hace rara porque nunca me los acabo y tampoco e navegado mucho.
Me cobrará telcel los megas adicionales a granel apartir de ahora apesar de que en teoría mi plan es Consumo controlado o se basarán en esa actualización que según es otro plan sin consumo controlado? Ya ven que luego a los de telcel no se les gana una... Que me recomiendan?
Pd: no puedo ir a atención a clientes de telcel porque me encuentro laborando fuera :/
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones Recientes
5 Comentarios
Ordenados