Ayuda con pedido cerrado en Aliexpress

Buenas les agradecería si me pudieran ayudar
Cree una cuenta para comprar en Aliexpress por primera vez pague mediante mercado pago sin problemas decía que mi pedido se procesaria en 5 días pero ahora me sale como pedido cerrado me gustaría saber si esto es normal o en caso de no ser así como reclamo mi dinero porque he visto algunas discusiones aquí incluso una reciente que le responden que es por multicuentas yo normalmente compraba en Gearbest pero ya es una porquería y después de leer muchas discusiones aquí me decidí a comprar en Aliexpress pero ahora se me presento este problema.