Ayuda con Paypal-Banamex

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ene 26.º 2018
Buenas noches, espero alguien me pueda apoyar con la siguiente situación:

Hace un momento estaba haciendo una compra en linea pagando con paypal, al momento de pagar, me abre de manera normal la ventana de paypal para ingresar mi clave y terminar el pago, como era en dolares, lo cambio a que cobre según el tipo de cambio del banco y listo le doy pagar, luego me dice que no se puede terminar la transacción que no es posible completar mi pago y que seleccione otra tarjeta, me pareció raro pues si tengo dinero en esta tarjeta de crédito, pero igual, paso y selecciono una de débito y listo se finaliza el pago, entro al sitio y hay una sola compra, luego me llegan correos de Banamex para notificarme dos cobros, el primero con mi tarjeta de crédito (con la del primer intento que "según" no se proceso) y luego la de mi tarjeta de débito. Entro a paypal y solo esta el cobro con la tarjeta de débito. Hable a paypal para preguntar que sucedió, y me dijo el ejecutivo que ellos no cobraron doble, que en la cuenta solo hay un cargo, que me comunique a mi banco. ¿A alguien le ha sucedido esto?. Gracias.
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17 Comentarios
Luego te dice que ?
Saldo retenido. Se libera en máximo 30 días. Saludos!
En 30 días se libera
red_guy26/01/2018 23:08

Saldo retenido. Se libera en máximo 30 días. Saludos!


Gracias por responder, disculpa la pregunta, ¿sabrás porque si no se completó el cargo en PayPal, ni aparece en mi lista de pagos aún así llegó el cobro y me lo descontaron de mi tarjeta?, ¿es algún problema con mi tarjeta de crédito?. Sucede que tengo que hacer otras compras, igual con PayPal, y tengo pendiente hacerlas y me pase lo mismo.
Damianjesene 26.º 2018

En 30 días se libera


Disculpa, ¿esto será algún problema con mi tarjeta?, es que necesito hacer otras compras por PayPal, y no se si hacerlas por temor que pase lo mismo.
Alex.Hex26/01/2018 23:20

Gracias por responder, disculpa la pregunta, ¿sabrás porque si no se c …Gracias por responder, disculpa la pregunta, ¿sabrás porque si no se completó el cargo en PayPal, ni aparece en mi lista de pagos aún así llegó el cobro y me lo descontaron de mi tarjeta?, ¿es algún problema con mi tarjeta de crédito?. Sucede que tengo que hacer otras compras, igual con PayPal, y tengo pendiente hacerlas y me pase lo mismo.


Mmmm asi sucede en ocasiones, tal vez fue problema aislado de paypal y por eso te pidió cambiar de tarjeta. Deberías probar comprando algo de 50-100 pesos usando paypal para ver que sucede. Si vuelve a pasar, entonces es tu tarjeta, pero no creo. A mi me sucedió varias veces con la app de mercado pago, tuve muchas retenciones y mejor transfiero el dinero a MP.
Así me paso una vez... Y se retuvo el dinero pero el problema es que mi banco ... Por seguridad rechazaba pagos procedentes de Paypal y se arregló llamando a mi banco para que checara y como que quite ese bloqueo .. que dicen que es por protección jeje
armaduraene 26.º 2018

Así me paso una vez... Y se retuvo el dinero pero el problema es que mi …Así me paso una vez... Y se retuvo el dinero pero el problema es que mi banco ... Por seguridad rechazaba pagos procedentes de Paypal y se arregló llamando a mi banco para que checara y como que quite ese bloqueo .. que dicen que es por protección jeje


Esta semana estuve haciendo compras con PayPal y pasaban sin problema, ayer intenté comprar el Xbox de eBay y no me dejo, se salía de PayPal y lo mismo que no se podía procesar, pero no me retuvieron nada, creo que haré lo que mencionas hablar al banco haber si hay algún tipo de bloqueo. Gracias.
red_guyene 26.º 2018

Mmmm asi sucede en ocasiones, tal vez fue problema aislado de paypal y por …Mmmm asi sucede en ocasiones, tal vez fue problema aislado de paypal y por eso te pidió cambiar de tarjeta. Deberías probar comprando algo de 50-100 pesos usando paypal para ver que sucede. Si vuelve a pasar, entonces es tu tarjeta, pero no creo. A mi me sucedió varias veces con la app de mercado pago, tuve muchas retenciones y mejor transfiero el dinero a MP.


Gracias
Son problemas de las tarjetas, a veces congelan saldo, por ejemplo mercadopago me tiene retenido 1097, y netflix 200, despues de cieeto tiempo lo liberan (30 dias) y aunque te hagan el corte no entra a tu saldo deudor.
A mie paso exactamente igual hace unos 3 días, también me comunique a PayPal y me dijeron lo mismo que a ti tal cual
red_guy26/01/2018 23:36

Mmmm asi sucede en ocasiones, tal vez fue problema aislado de paypal y por …Mmmm asi sucede en ocasiones, tal vez fue problema aislado de paypal y por eso te pidió cambiar de tarjeta. Deberías probar comprando algo de 50-100 pesos usando paypal para ver que sucede. Si vuelve a pasar, entonces es tu tarjeta, pero no creo. A mi me sucedió varias veces con la app de mercado pago, tuve muchas retenciones y mejor transfiero el dinero a MP.


armadura26/01/2018 23:46

Así me paso una vez... Y se retuvo el dinero pero el problema es que mi …Así me paso una vez... Y se retuvo el dinero pero el problema es que mi banco ... Por seguridad rechazaba pagos procedentes de Paypal y se arregló llamando a mi banco para que checara y como que quite ese bloqueo .. que dicen que es por protección jeje


Santiago.Garcia27/01/2018 07:42

Son problemas de las tarjetas, a veces congelan saldo, por ejemplo …Son problemas de las tarjetas, a veces congelan saldo, por ejemplo mercadopago me tiene retenido 1097, y netflix 200, despues de cieeto tiempo lo liberan (30 dias) y aunque te hagan el corte no entra a tu saldo deudor.


mario.cano27/01/2018 08:12

A mie paso exactamente igual hace unos 3 días, también me comunique a P …A mie paso exactamente igual hace unos 3 días, también me comunique a PayPal y me dijeron lo mismo que a ti tal cual


Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es lo que debo hacer. Después de hacer esta publicación me comuniqué a Banamex para preguntar y me dijeron que el cobro no había sido “cobrado”, que solo estaba retenido, me dijeron que esperara unos días y que si me aparecía ya como cobrado en mi cuenta, me comunicara con ellos para meter una aclaración por ese cargo, también me dijo que la tarjeta no tiene ningún bloqueo, incluso ya compre con PayPal nuevamente y paso sin problemas, hace unos días ya me apareció como cobrado en mis movimientos, ¿debo de llamarles nuevamente para decirles que ya está cobrado?, o si espero ¿se me devolverá solo?, lo que sucede es que mi corte es el 5 y supongo me cobrarán cargos de ese dinero ¿verdad?.

Pregunto porque cuando hice la publicación estaba como retenido, pero ahora ya está el cargo en mi estado de cuenta y descontado de mi total de saldo. Gracias y espero no molestar, pero desconozco que se hace en este caso.
Alex.Hex01/02/2018 18:32

Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es …Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es lo que debo hacer. Después de hacer esta publicación me comuniqué a Banamex para preguntar y me dijeron que el cobro no había sido “cobrado”, que solo estaba retenido, me dijeron que esperara unos días y que si me aparecía ya como cobrado en mi cuenta, me comunicara con ellos para meter una aclaración por ese cargo, también me dijo que la tarjeta no tiene ningún bloqueo, incluso ya compre con PayPal nuevamente y paso sin problemas, hace unos días ya me apareció como cobrado en mis movimientos, ¿debo de llamarles nuevamente para decirles que ya está cobrado?, o si espero ¿se me devolverá solo?, lo que sucede es que mi corte es el 5 y supongo me cobrarán cargos de ese dinero ¿verdad?. Pregunto porque cuando hice la publicación estaba como retenido, pero ahora ya está el cargo en mi estado de cuenta y descontado de mi total de saldo. Gracias y espero no molestar, pero desconozco que se hace en este caso.


Posiblemente se te rembolse automáticamente, pero si ya está cobrado mete aclaración, así será en menor tiempo siempre y cuando sea a tu favor. Si te hace corte y te rembolsan después no pasa nada, se tomará como abono a tu tarjeta. Es decir $100-100=0 basicamente
Alex.Hex01/02/2018 18:32

Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es …Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es lo que debo hacer. Después de hacer esta publicación me comuniqué a Banamex para preguntar y me dijeron que el cobro no había sido “cobrado”, que solo estaba retenido, me dijeron que esperara unos días y que si me aparecía ya como cobrado en mi cuenta, me comunicara con ellos para meter una aclaración por ese cargo, también me dijo que la tarjeta no tiene ningún bloqueo, incluso ya compre con PayPal nuevamente y paso sin problemas, hace unos días ya me apareció como cobrado en mis movimientos, ¿debo de llamarles nuevamente para decirles que ya está cobrado?, o si espero ¿se me devolverá solo?, lo que sucede es que mi corte es el 5 y supongo me cobrarán cargos de ese dinero ¿verdad?. Pregunto porque cuando hice la publicación estaba como retenido, pero ahora ya está el cargo en mi estado de cuenta y descontado de mi total de saldo. Gracias y espero no molestar, pero desconozco que se hace en este caso.


Llama al banco como te ha dicho el asesor... Ya que si estubiera como retenido no debió aparecer en tu estado de cuenta como cobrado (tengo entendido )
Alex.Hex01/02/2018 18:32

Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es …Quería comentarles, haber que me recomiendan hacer, o mejor dicho que es lo que debo hacer. Después de hacer esta publicación me comuniqué a Banamex para preguntar y me dijeron que el cobro no había sido “cobrado”, que solo estaba retenido, me dijeron que esperara unos días y que si me aparecía ya como cobrado en mi cuenta, me comunicara con ellos para meter una aclaración por ese cargo, también me dijo que la tarjeta no tiene ningún bloqueo, incluso ya compre con PayPal nuevamente y paso sin problemas, hace unos días ya me apareció como cobrado en mis movimientos, ¿debo de llamarles nuevamente para decirles que ya está cobrado?, o si espero ¿se me devolverá solo?, lo que sucede es que mi corte es el 5 y supongo me cobrarán cargos de ese dinero ¿verdad?. Pregunto porque cuando hice la publicación estaba como retenido, pero ahora ya está el cargo en mi estado de cuenta y descontado de mi total de saldo. Gracias y espero no molestar, pero desconozco que se hace en este caso.


Hola de nuevo, llama al banco y mete la aclaración tal y como te comentaron ya que no creo que se te regrese automáticamente el dinero. Por el corte no te preocupes pues no pagas hasta que te den una solución de la aclaración. Saludos!
Santiago.Garcia01/02/2018 18:48

Posiblemente se te rembolse automáticamente, pero si ya está cobrado mete a …Posiblemente se te rembolse automáticamente, pero si ya está cobrado mete aclaración, así será en menor tiempo siempre y cuando sea a tu favor. Si te hace corte y te rembolsan después no pasa nada, se tomará como abono a tu tarjeta. Es decir $100-100=0 basicamente


armadura01/02/2018 19:10

Llama al banco como te ha dicho el asesor... Ya que si estubiera como …Llama al banco como te ha dicho el asesor... Ya que si estubiera como retenido no debió aparecer en tu estado de cuenta como cobrado (tengo entendido )


red_guy01/02/2018 21:23

Hola de nuevo, llama al banco y mete la aclaración tal y como te …Hola de nuevo, llama al banco y mete la aclaración tal y como te comentaron ya que no creo que se te regrese automáticamente el dinero. Por el corte no te preocupes pues no pagas hasta que te den una solución de la aclaración. Saludos!


Gracias por sus respuestas, voy a comunicarme haber que me dicen.
Alex.Hexfeb 1.º 2018

Gracias por sus respuestas, voy a comunicarme haber que me dicen.


en que quedo esta situacion
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