Ayuda con PayPal

Hace semanas en la página de mi banco un reclamo de un pago que no reconocía, luego de investigar lo identifique y marqué al banco para informar. Me dijeron que de ser erróneo, luego ellos tomarían el dinero que me reembolsaron y me quedé esperando ese proceso.
Debido a eso y como el pago fue a través de PayPal, me suspendieron hacer las compras con su servicio y me pedían que les verificara que es mi tarjeta. Hice la verificación correctamente pero hoy me mandaron un correo donde me informan del bloqueo de mi cuenta

¿Saben si este bloqueo puede quitarse?

Pienso ponerme en contacto con soporte pero quería preguntarles primero, graciass