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Ayuda con pagamobil

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jul 25º 2016
el día sábado realice el pago de mi recibo de luz por medio de la app pagando con paypal pero el día de hoy que entre a la app para ver el estado de mi pago me sale que esta en aclaración (mi cuenta esta al 100℅ verificada tanto en pagamobil como en paypal) y ya cheque y en paypal ya se me realizo el cargo, el problema aquí es que mi recibo esta por vencer y ya mande correos para saber por q esta en aclaración y no me responden y llevo intentando comunicarme por teléfono y no contestan las llamadas ya mande mensaje en Facebook y tampoco han respondido, a alguien ya le paso algo similar? gracias de ante mano por sus comentarios
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1 Comentario
Me paso con un recibo de agua sacmex que estaba en aclaración, se comunicaron conmigo y fue por la linea de captura que no pasaba en su sistema y me reembolsaron al día sig. Esta raro que no te conteste en Facebook la veces q me en comunicado con ellos por Facebook en menos de 10 min tengo respuesta
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