Ayuda con mi pedido de Aliexpress estoy desesperado

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ago 30.º
espero y me puedan ayudar, he buscado información pero no me queda claro, se que en esta plataforma ahí gente muy experimentada y espero y puedan darse el tiempo de ayudarme



bueno lo que sucede es que yo realice un pedido de Aliexpress y lo pagué con MercadoPago, hice todo lo que me indico, pagué y tardo un día en verse reflejado con un mensaje
356224-dexWB.jpg356224-HCYFr.jpg
pense que en la aplicación se vería que el vendedor había recibido mi dinero y ya podía hacer todo el proceso para enviar.

pero el estatus de el envío no aparece y me confunde que dice "estado:cerrado", que es eso?
ayúdenme
356224-Qb8cR.jpgrepito ya pague, ahora que puedo hacer?
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Sí andas desesperado y así mejor dejar de perder el tiempo aquí y mete reclamación en mercado libre, aunque igual la paciencia no es tú fuerte ya que compraste algo de China y apenas llevan dos días, vamos, creó que tu fuerte no es comprar en el extranjero, suerte
24 Comentarios
Tranquilo, no vas a perder tu dinero
Sí andas desesperado y así mejor dejar de perder el tiempo aquí y mete reclamación en mercado libre, aunque igual la paciencia no es tú fuerte ya que compraste algo de China y apenas llevan dos días, vamos, creó que tu fuerte no es comprar en el extranjero, suerte
Si dice cerrado quiere decir que no lo van a enviar, cancelaron el pedido por alguna cosa rara que notaron en el pago y toca esperar como 15 días a que aparezca de regreso en tu banco el dinero
Parece que lo canceló. Debería decir El vendedor está preparando tu pedido. Y abajo un mensaje que dice que el vendedor te debe enviar en "x" días y si no se te devolverá tu dinero automáticamente.
En la página de Aliexpress, hasta abajo dice "customer service" o servicio a cliente, pícale ahí y luego hasta abajo en "chat now" ahí les preguntas qué onda, pero solo en inglés.
BurroSabanero30/08/2019 19:54

Sí andas desesperado y así mejor dejar de perder el tiempo aquí y mete re …Sí andas desesperado y así mejor dejar de perder el tiempo aquí y mete reclamación en mercado libre, aunque igual la paciencia no es tú fuerte ya que compraste algo de China y apenas llevan dos días, vamos, creó que tu fuerte no es comprar en el extranjero, suerte


Como le hago para hacer eso de la devolución de mi dinero?
chihuahuadog30/08/2019 20:01

Si dice cerrado quiere decir que no lo van a enviar, cancelaron el pedido …Si dice cerrado quiere decir que no lo van a enviar, cancelaron el pedido por alguna cosa rara que notaron en el pago y toca esperar como 15 días a que aparezca de regreso en tu banco el dinero


Pero no fue en el banco mi pago?
Fue en el Oxxo , te go que esperar los 15 días aún así?
Has una reclamacion en MercadoPago, que verifiquen que el producto que compraste, no lo van a enviar, y por ese motivo solicitas la devolucion de tu dinero... y deben bonificartelo en tu cuenta de MercadoPago, y ya luego lo gastas en Mercadolibre, u otra compra en Aliexpress, o lo transfieres a una tarjeta de debito...
Cuando en "AliExpress" marca como estatus "Cerrado" no va proceder la compra y envío, si ya realizaste el pago por cualquier medio de pago es de 3 a 20 días para que te devuelvan el dinero, por lo general se tardan 5 días hábiles.
Nu ma 2 días yo llevo esperando 20 días un reembolso y nada dicen que si te lo regresan igual seguimos esperando
Te tardaste demasiado en pagar. Por tiempo se canceló el pedido. Y te van a reembolsar, pero si pagaste en efectivo, no te regresan el dinero, queda un saldo a favor para que lo gastes en la página. Pero debes contactar a servicio al cliente, que sólo hablan inglés para que den los detalles. Tu dinero está seguro. Solo debes darle seguimiento. O fijate en los detalles de tu cuenta, tal vez ya han aplicado el saldo a favor.
Hahaha este man... Hay una parte donde dice
Disputa!!!! Y ya
Soy comprador diamante, aveces el vendedor no envía tu pedido y se te devuelve el dinero dependiendo si eres nuevo tarda hasta 20 días en procesar tu pago. Si te envío número de guía y no actualizo Aliexpress lo pone como cancelado metes disputa que no has recibido y que el vendedor cancelo el pedido y te devuelven tu dinero. También hay servicio al cliente. En Aliexpress puedes ganar disputas pero también si llevas muchas te pueden bloquear, todos sabemos que los que compramos en Aliexpress son compras seguras pero también el correo de México no ayuda mucho, a veces se roban los paquetes, a veces te cambian los productos, y Aliexpress cada ves pone mas complejo las disputas por culpa de la gente que no es honesta hablando como Méxicanos. A veces puedes ganar una disputa, a veces vas a perder y solo te harán un reembolso parcial, a veces vas a perder todo si tu paquete se queda en la aduana. Es el riesgo, pero si tienes miedo de lo que pueda pasar ya no compres en extranjero mejor compra en Mexico te va a costar mas pero es mas seguro. Saludos
Yo tengo esperando 2 meses xD
Ya mañana hago reclamo.
roberto.gonzalezbenavides31/08/2019 19:59

Yo tengo esperando 2 meses xDYa mañana hago reclamo.


Si tu paquete se quedo en la zona de intercambio int previo aduana te van a devolver el 100% si tu paquete está en revisión aduanal aqui va haber un problema pq Aliexpress te va a decir que no quisiste pagar los impuestos y te piden un comprobante de correos de México cosa que no te lo va a dar nunca y puedes perder la disputa.
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Borrado419806
Cuándo veo estos casos me preguntó quién los mando a pedir compren en mercado libre ya traemos buenos precios los problemas no los dejan a nosotros vendedores de años pero ya quieren pedir a china y ni saben q hacer jajaja
Borrado41980601/09/2019 07:03

Cuándo veo estos casos me preguntó quién los mando a pedir compren en me …Cuándo veo estos casos me preguntó quién los mando a pedir compren en mercado libre ya traemos buenos precios los problemas no los dejan a nosotros vendedores de años pero ya quieren pedir a china y ni saben q hacer jajaja


No veo lugar a tu comentario, no me sirvió, no fue provechoso, pedí ayuda, pero personas como tú hacen que surjan más dudas,
Gracias por nada
Editado por "GerzonCarrera" sep 1.º
Haber si alguien me puede decir si se tarda tanto en (comienzo de despacho de aduanas) tengo un paquete hay como 46 días aprox y ya no actualiza. Me quedan como 12 días para que se cierre y abrir disputa. Se daban que pasara??
Tranquilo, me pasó lo mismo hace años.
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Registra tu cuenta usando el mismo correo electrónico de tu cuenta de Aliexpress
Y o bien ya está tú dinero ahí o bien apenas te lo van a devolver.
Cualquier cosa habla con el servicio de atención a clientes de Aliexpress y ellos podrán ayudarte.
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