Ayuda con mercado pago y Cinépolis

14
ago 22.º
Hace casi un mes, compré unos boletos de cinepolis por mercadopago, ayer quise hacerlos válidos y me dijeron en taquilla que no estaban registrados o en el sistema o algo así y que tenía que verlo directamente con El vendedor externo (mercado pago) porque ellos no podían hacer nada.
Entonces hoy me comuniqué con el chat de Mercadolibre solicitando reembolso y ellos me están diciendo que sólo son un medio para comprar los boletos y que ellos no pueden hacer nada y que tengo yo que ir a reclamar directamente al cine, pero fui a Cinépolis y me dijeron que tampoco pueden hacer nada, o sea los dos se están echando la bolita.

Qué puedo hacer?

Porque yo quiero un reembolso o que me los hagan válidos.

353509-WajC4.jpg353509-ZVzr2.jpg353509-Olmt8.jpg
Actualizaciones de la comunidad
14 Comentarios
Intente usarlos desde la página web, los acabas de comprar? Tiene un mes de vigencia
No hagas disputa en tu banco porque te van a bloquear la cuenta de mercado libre y te fuerzan a pagar el contracargo
Editado por "mariomarq" ago 22.º
Lungian22/08/2019 08:59

Intente usarlos desde la página web, los acabas de comprar? Tiene un mes …Intente usarlos desde la página web, los acabas de comprar? Tiene un mes de vigencia


Intenté usarlos en la app y nada, fui a taquilla y nada, se vencen el 26 de agosto.
Johanna_Villegas22/08/2019 09:02

Intenté usarlos en la app y nada, fui a taquilla y nada, se vencen el 26 …Intenté usarlos en la app y nada, fui a taquilla y nada, se vencen el 26 de agosto.


Por la app no funciona, intenta desde el sitio web
Johanna_Villegas22/08/2019 09:02

Intenté usarlos en la app y nada, fui a taquilla y nada, se vencen el 26 …Intenté usarlos en la app y nada, fui a taquilla y nada, se vencen el 26 de agosto.


Como dicen otros, en la app no, literal desde un navegador en tu lap/cel/ etc
Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se pueden cambiar, la segunda es que tienen un cierto tiempo para cambiar los boletos, creo que son 30 días naturales, y tercera el vendedor es un intermediario de mercado libre, un ejemplo seria Groupon. Cuando pagar tu boleto en mercado pago, abajo de la autorización del pago dice por quien es vendido.
ChillySkiwy22/08/2019 09:13

Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se p …Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se pueden cambiar, la segunda es que tienen un cierto tiempo para cambiar los boletos, creo que son 30 días naturales, y tercera el vendedor es un intermediario de mercado libre, un ejemplo seria Groupon. Cuando pagar tu boleto en mercado pago, abajo de la autorización del pago dice por quien es vendido.


Ahorita voy a intentar vía web porque ya asistí al cine y me dijeron que no existen en su sistema y que ellos no pueden hacer nada.
Johanna_Villegas22/08/2019 09:15

Ahorita voy a intentar vía web porque ya asistí al cine y me dijeron que n …Ahorita voy a intentar vía web porque ya asistí al cine y me dijeron que no existen en su sistema y que ellos no pueden hacer nada.


3385884-awXf7.jpgCheca ahí, hasta abajo dice el correo con quien te tienes que comunicar, te digo que entres en el compraban te de pago y ahí lo cheques y me llevas la contraria... 😔
ChillySkiwy22/08/2019 09:13

Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se p …Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se pueden cambiar, la segunda es que tienen un cierto tiempo para cambiar los boletos, creo que son 30 días naturales, y tercera el vendedor es un intermediario de mercado libre, un ejemplo seria Groupon. Cuando pagar tu boleto en mercado pago, abajo de la autorización del pago dice por quien es vendido.


Tambien se puede en la página web, recomprobado
pennywise22/08/2019 09:33

Tambien se puede en la página web, recomprobado


Me aparece que el código es invalido /:
ChillySkiwy22/08/2019 09:13

Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se p …Para cambiar los boletos es únicamente acudir a Cinepolis, solo así se pueden cambiar, la segunda es que tienen un cierto tiempo para cambiar los boletos, creo que son 30 días naturales, y tercera el vendedor es un intermediario de mercado libre, un ejemplo seria Groupon. Cuando pagar tu boleto en mercado pago, abajo de la autorización del pago dice por quien es vendido.


Está dentro del tiempo de canje, acudí al cine, lo hice en la web y app y nada.

Y tanto mercado como Cinépolis se están echando la culpa.
ChillySkiwy22/08/2019 09:25

[Imagen] Checa ahí, hasta abajo dice el correo con quien te tienes que …[Imagen] Checa ahí, hasta abajo dice el correo con quien te tienes que comunicar, te digo que entres en el compraban te de pago y ahí lo cheques y me llevas la contraria... 😔


@Johanna_Villegas Solo te queda intentar lo que dice el compañero. Yo creo que con ellos es la solución.
Editado por "franciscoarias" ago 22.º
A mi me paso con undostres, tengo 3 codigos que compre que no puedo hacer validos, aun no me resuelven ya veremos.
Yo tuve el mismo problema, cuando contacte a gestopago quien se supone es el medio de contacto, me mandaron captura donde la página de Cinépolis si les había aceptado mis folios, entonces lo intente de nuevo y error otra vez, ahi fue donde descubrí que el problema era solamente con el Cinépolis al que suelo ir, pues cuando intenté en uno distinto si me los acepto, le mostré esto a gestopago y se lavaron las manos nuevamente. Intenta cambiar tus folios desde web en otro Cinépolis, ojala te resulte.
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones