Ayuda con groupon

Pues resulta que compre el kit de rasurado que publicaron aquí por 79 pesos, el problema es que ya paso la fecha de envió y no me lo han enviado, ya hable a atención a clientes y no me dan respuesta, solo que esta en bodega y lo enviaran pronto, y pues nada, ya les congele el pago en mercado pago, pero la neta si quiero los productos, como voy y levanto mi queja en profeco?

1 Comentario

Si ya fueran dos meses, estoy de acuerdo de quejarse en Profeco, pero apenas son 20 días.

Creo que te pusiste nervioso porque a otros ya se los enviaron.

Hubieras presionado enviando varios emails para respaldar tu queja, sin embargo mencionas que ya retuviste el pago. ¿Que haría otro vendedor en este caso? Pues ya no mandar el artículo por esa misma razón, de que retuviste el pago.

Valorando el costo del paquete, contra el tiempo y esfuerzo que se va a invertir en Profeco (debido a que no están en Concilianet), mejor hubieras esperado más tiempo para agotar las posibilidades antes de empezar la pelea

Si necesitas información o asesoría llama al Teléfono del Consumidor 55688722.

Al parecer solo tienes como evidencia comprobantes de orden/pago y los emails que has enviado/recibido, eso es lo que tienes que llevar para que empiecen desde ahí.

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