Ayuda con Ebay ,No se que hice D:

Hola a todos,tengo un problema

Entre a Ebay y estaba viendo unos artículos y pues yo pensé que los estaba agregando al Carrito pero al entrar a verlo vi que no aparecían y tenía los productos como comprados pero ni los pague.

Y ahora dice tu te comprometiste a pagar estos artículos,y pues yo ni se porque ahora sale esa opción .

Lo que hice fue seleccionar una opción que decía ,cancelar pedido y ahí decía si ya lo había pagado o no y yo le puse que no,ahora dice que los vendedores se pondrán en contacto para ver si no lo han enviado.

No quize hacer eso pero ahora me siento mal por los vendedores porque las publicaciones aparecen como finalizadas .

Que pasa en estos casos?

12 Comentarios

@noobato me podrías ayudar con esta pregunta ?

Hola no te preocupes alguna vez les pasa a todos por que hay productos que puedes agregar al carrito y otros si le das es compra directa como te pasó me imagino, púes el paso que hiciste de cancelar es correcto sólo tienes que esperar que el vendedor acepte y no pasa nada y yo te recomiendo que le mandes mensaje a los vendedores y les explicas que fue por error la mayoría entienden.

Hola

Cometiste un error bastante común. Lo único que debes es esperar a que el vendedor y ebay resuelvan a situación y tu solo debes negarte a pagar, pero...



pages.ebay.com/co/…tml

Si hiciste clic en el botón ¡Cómpralo ahora! en un anuncio, te comprometiste a comprar ese artículo. Si cambiaste de opinión, estás violando la política sobre artículos no pagados

Ejemplo

Es la primera vez que Zombiee usa eBay y solo está navegando. Emocionado por todas las grandes ofertas que encuentra, comienza a usar la opción ¡Cómpralo ahora! en cada artículo que le llama la atención. No se da cuenta de que compró varios de esos artículos y debe pagar por ellos. Si decide no pagar, está violando la política sobre artículos no pagados.


Política sobre artículos no pagados

Descripción general de la política

Cuando un comprador gana un artículo o utiliza la opción ¡Cómpralo ahora! para adquirir un artículo, el comprador debe completar la compra mediante el envío del pago total al vendedor.

Si un comprador no paga dentro de 2 días, el vendedor puede abrir un caso por artículo no pagado en el Centro de resoluciones. Si aún así el comprador no paga o llega a algún otro tipo de acuerdo con el vendedor, es posible que eBay registre el artículo no pagado en la cuenta del comprador.

Cuando un caso por artículo no pagado se cierra sin pago por parte del comprador, el vendedor es elegible para recibir un crédito de tarifa por venta realizada en su cuenta de vendedor. Además, si el vendedor vuelve a anunciar el artículo y se vende la segunda vez, es posible que eBay reembolse la tarifa de publicación del anuncio. Más información sobre cómo administrar artículos no pagados y recibir crédito por tarifa de publicación.

El exceso de artículos no pagados en la cuenta de un comprador puede provocar una serie de consecuencias, que incluyen limitaciones o pérdida de privilegios de compra. Incluso si no tienes demasiados artículos no pagados, es posible que limitemos tu compra hasta que establezcas un historial de compras bueno o pagues los artículos por los que te comprometiste.

En ingles aparece así. Si le das click en buy it now, te comprometes de inmediato. Si le das click en add to basket, solo se agrega al carrito.
317189-jta5u.jpg


Algunos artículos no se pueden agregar al carrito, solo puedes darles en Buy it now, hay que tener cuidado con esos. 317189-em887.jpg

noobatoMar 23º

En ingles aparece así. Si le das click en buy it now, te comprometes de inmediato. Si le das click en add to basket, solo se agrega al carrito. [Imagen] Algunos artículos no se pueden agregar al carrito, solo puedes darles en Buy it now, hay que tener cuidado con esos. [Imagen]


Hola, lo que hice fue seleccionar una opción que decía Cancelar Pedido ,eso fue lo que debía de hacer?
No me pueden obligar a pagar o si?
Y voy a tener que estar en contacto con ellos para arreglar ese problema?

La vez pasada cuando pedí la batería llegó quebrada y metí una denuncia y se arregló a mi favor y ahora con esto creo que ya quedará manchada mi cuenta

ZombiieMar 23º

Hola, lo que hice fue seleccionar una opción que decía Cancelar Pedido ,eso fue lo que debía de hacer?No me pueden obligar a pagar o si? Y voy a tener que estar en contacto con ellos para arreglar ese problema?La vez pasada cuando pedí la batería llegó quebrada y metí una denuncia y se arregló a mi favor y ahora con esto creo que ya quedará manchada mi cuenta


Esta bien que lo canceles, pero como dice la política, cambiar de opinión no te libera tan fácil.

SUPONGO que lo que va a pasar es que los vendedores te van a denunciar para poder republicar su articulo y que ebay no les cobre comisión por volverlo a hacer.

No te pueden obligar a pagar, pero si te van a poner tache.

noobatoMar 23º

Esta bien que lo canceles, pero como dice la política, cambiar de opinión no te libera tan fácil. SUPONGO que lo que va a pasar es que los vendedores te van a denunciar para poder republicar su articulo y que ebay no les cobre comisión por volverlo a hacer.No te pueden obligar a pagar, pero si te van a poner tache.


Pero ellos no envía sin antes recibir el pago verdad?
No vayan a decir que ya lo enviaron y tenga que pagar.

ZombiieMar 23º

Pero ellos no envía sin antes recibir el pago verdad?No vayan a decir que ya lo enviaron y tenga que pagar.


No, no lo envían, por eso dan un plazo para que pagues. El que tu le des click al botón no significa que prácticamente ya lo pusieron en el buzón.

noobatoMar 23º

No, no lo envían, por eso dan un plazo para que pagues. El que tu le des click al botón no significa que prácticamente ya lo pusieron en el buzón.


Bueno,ya me quedé más tranquilo, muchas gracias por la ayuda
Ahora a esperar a que me contacten para explicarles la situación y no se vean afectados los vendedores.

si no pagaste, no pasa nada
yo hice eso hace unos años y pues me fregaban con pagar pero no pasó y ya, nadie puede obligarte =)

Nunca me ha pasado eso, y hay muchas cosas que le doy Buy It Now para probar cupones antes de hacer la compra, despues de darle en Comprar ahora me pasa a la pagina de Checkout donde selecciono paypal y pongo mis datos.

Imagino que o tienes vinculado paypal o alguna otra configuración para que solo al darle clic ahi te los ponga como comprados.

La única vez que me salio algo similar fue cuando junte varios articulos y le pedi al vendedor una factura por los tres, porque salia envio individual y queria que lo combinara, me salio que me comprometi a pagar pero pues es diferente.

Lo que pasó es que debiste estar en carrito y hay un botón que dice algo de "request total from seller", si le das ahí levantas el pedido sin más. Me parece pésimo que diga existiendo esa opción si prácticamente ya te hacen entrar en una compra " obligada".

No pasa nada si no pagas,pero ojo si son dos cosas o mas. Te pueden levantar "unpaid strike" y si tienes dos te limitan las compras por 6 meses o un año, no recuerdo bien. Si tu cuenta es nueva y pasa eso, abre otra... Si ya tiene reputación alta habla con el vendedor , en el último de los casos sugiere pagarle la Comisión para evitar el strike.

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