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Expirado

Ayuda con devolución/reembolso Amazon México

20
ene 16.º 2020
[SOLUCIÓN ABAJO]

Hola, este es mi primer post y mi primera devolución en Amazon MX.

Pasa que compré un producto que no satisfació mis necesitades (mezcladora de audio), entonces decidí devolverlo por tal motivo. Lo devolví 3 días después de comprarlo y ese mismo día dhl lo recolectó con la guía que me dio amazon.
1 día despúes llegó al destino, lo sé porque en el rastreo de dhl aparece como firmado.

EL PROBLEMA: es que en "mis pedidos" sigue como "devolución solicitada, el reembolso se procesará cuando recibamos el producto"
PERO si el producto ya llegó! o no?? porque el paquete de dhl sale como entregado desde el MARTES 14 de enero.

Problemilla extra: cuando empaqué la devolución olvidé meter los manuales del producto XD, habrá algún problema?

EDIT FINAL: he recibido mi reembolso a mi cuenta de Amazon el día de hoy (22 de enero). Podría decirse que 1 semana después, y 100% la cantidad del precio. Al parecer no hubo problema con lo de los manuales jeje, gracias a todos por sus aportaciones.

Dejo cerrado el post y a ver si a alguien le sirve todo este hilo
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