Esta discusión ha expirado
[SOLUCIÓN ABAJO]
Hola, este es mi primer post y mi primera devolución en Amazon MX.
Pasa que compré un producto que no satisfació mis necesitades (mezcladora de audio), entonces decidí devolverlo por tal motivo. Lo devolví 3 días después de comprarlo y ese mismo día dhl lo recolectó con la guía que me dio amazon.
1 día despúes llegó al destino, lo sé porque en el rastreo de dhl aparece como firmado.
EL PROBLEMA: es que en "mis pedidos" sigue como "devolución solicitada, el reembolso se procesará cuando recibamos el producto"
PERO si el producto ya llegó! o no?? porque el paquete de dhl sale como entregado desde el MARTES 14 de enero.
Problemilla extra: cuando empaqué la devolución olvidé meter los manuales del producto XD, habrá algún problema?
EDIT FINAL: he recibido mi reembolso a mi cuenta de Amazon el día de hoy (22 de enero). Podría decirse que 1 semana después, y 100% la cantidad del precio. Al parecer no hubo problema con lo de los manuales jeje, gracias a todos por sus aportaciones.
Dejo cerrado el post y a ver si a alguien le sirve todo este hilo
Hola, este es mi primer post y mi primera devolución en Amazon MX.
Pasa que compré un producto que no satisfació mis necesitades (mezcladora de audio), entonces decidí devolverlo por tal motivo. Lo devolví 3 días después de comprarlo y ese mismo día dhl lo recolectó con la guía que me dio amazon.
1 día despúes llegó al destino, lo sé porque en el rastreo de dhl aparece como firmado.
EL PROBLEMA: es que en "mis pedidos" sigue como "devolución solicitada, el reembolso se procesará cuando recibamos el producto"
PERO si el producto ya llegó! o no?? porque el paquete de dhl sale como entregado desde el MARTES 14 de enero.
Problemilla extra: cuando empaqué la devolución olvidé meter los manuales del producto XD, habrá algún problema?
EDIT FINAL: he recibido mi reembolso a mi cuenta de Amazon el día de hoy (22 de enero). Podría decirse que 1 semana después, y 100% la cantidad del precio. Al parecer no hubo problema con lo de los manuales jeje, gracias a todos por sus aportaciones.
Dejo cerrado el post y a ver si a alguien le sirve todo este hilo
Share with Messenger
21 Comentarios