Ayuda con cuenta de Amazon.

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oct 12.º 2019
Presento un problema con mi cuenta de Amazon.

Para empezar esta historia, estaba en proceso de devolución, me indicaron que vería reflejado mi dinero en la cuenta con la que realice el pago en un periodo de 15 días naturales.

A mitad de dicho proceso, me llegó un correo de Amazon donde me indicaron que mi banco debido a un cargo adicional al realizar mi compra, había retirado el pago de mi compra, por tal motivo mi cuenta se encuentra retenida hasta que se lleve acabo y de manera correcta este proceso o realice el pago de nuevo de mi producto, cabe mencionar que yo no solicité o realice dicha aclaración con mi banco.

Debido a esto, no he recibido mi reembolso, escribo a Amazon y no obtengo respuesta y están haciendo la retención de mi dinero.

¿Algún consejo o ayuda con este tipo de problemas?
Actualizaciones de la comunidad
5 Comentarios
Y ya te comunicaste con tu banco?
elias.pc12/10/2019 11:33

Y ya te comunicaste con tu banco?


Lo que pasa es, que primero se debe venir a preguntar aquí, ya que soporte PD tal ves pueda influir en el proceso y solucionare el asunto en segundos.
Si tienen tu dinero retenido indebitamente, inicia una aclaración al banco.
Ya acudí con mi banco, envié la carta resolutiva y ahora es Amazon quien no da respuesta.
Supermegaman12/10/2019 12:14

Si tienen tu dinero retenido indebitamente, inicia una aclaración al banco.


Gracias, revisaré de nueva cuenta el tema con mi banco.
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