Ayuda... Compré un celular americano y no me dijeron! ¿Qué debo hacer?

ene 10º. 2022
hola amigos promodescuenteros, les cuento mi historia con at&t
compre un Samsung por At&t pero jamas le cayeron actualizaciones de android lo cual es raro porque para ese celular esta ahorita el android 11 y se quedo en el 9, les escribí por chat a Samsung que me ayudaran a ver que tiene, me pidieron mi imei y dicen que el celular es americano y como esta en México no le cae la actualización, que si lo quiero mandar a garantia con ellos que lo mas seguro que me van a cobrar para ponerle el sofware nacional. ¿Qué debo hacer? levantar un reporte con at&t ó tratar de mandarlo a garantía con Samsung a ver si corro con suerte y no me cobran. ayuda por favor.
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